Hôte Accueil Caisse (F/H)

Castorama; Niort; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoirance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama Niort recrute un/une conseiller(ère) magasin orienté service client. Vous accueillerez les clients en magasin et par téléphone, assurerez l’encaissement et proposerez des services adaptés comme le financement et la livraison.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique, avec des avantages et des perspectives de croissance au sein du réseau Castorama.

Qualifications

• Sourire et sens du service client
• Rigueur et diplomatie
• Esprit d'équipe et sens du contact
• Bonne gestion des relations client en magasin et par téléphone

Responsabilités

• Contribue à la satisfaction du client par une attitude positive et un service irréprochable (accès rapide, passage en caisse fluide).
• Accueille le client en magasin ou par téléphone selon les besoins et les situations.
• Réalise l’encaissement des achats en respectant les règles et procédures internes.
• Propose des services adaptés (solutions de financement, SAV, livraison, etc.).

Connaissances

Sourire

Service client

Rigueur

Esprit d'équipe

Description du poste

A propos de nous

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Missions

Au service du client, tu mets en œuvre des actions qui simplifient sa vie. Pour ce faire, tu :

• contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse...).
• accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
• assures l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
• propose des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison...)

Profil

• Ton grand sourire
• Ton sens du service client
• Ta rigueur et ta diplomatie
• Ton esprit d'équipe

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.