Hôte Accueil Caisse (F/H)

Women First; Jouy-aux-Arches; Remote; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Comité Social et Economique (CSE)

Tickets restaurant

Carte de réduction

Job summary

Castorama recherche un conseiller magasin pour accompagner les clients et faciliter leur expérience d'achat. Vous assurez l'accueil, l'encaissement et la proposition de services adaptés, tout en travaillant dans une équipe dynamique et orientée service.

Mutuelle, prévoyance et avantages CSE complètent l'offre, avec tickets restaurants après 3 mois et carte de réduction. Ce poste s'inscrit dans une ambiance collaborative et axée sur la proximité client, avec des possibilités de progression au

Qualifications

• Sourire et sens du service client requis.
• Bonne relation client en magasin et au téléphone.
• Rigueur et diplomatie dans les échanges.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en coopération.

Responsibilities

• Contribue à la satisfaction client par une attitude positive et un service de qualité.
• Accueille le client en magasin et par téléphone selon ses besoins.
• Assure l'encaissement des achats dans le respect des procédures.
• Propose des services adaptés (financement, SAV, livraison) pour répondre aux besoins clients.

Skills

Satisfaction client

Sens du service client

Rigueur

Diplomatie

Esprit d'équipe

Job description

A propos de nous:

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Missions:

Au service du client, tu mets en œuvre des actions qui simplifient sa vie. Pour ce faire, tu :

• contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse...).
• accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
• assures l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
• proposes des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison...)

Profil:

• Ton grand sourire
• Ton sens du service client
• Ta rigueur et ta diplomatie
• Ton esprit d'équipe

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.