Gouvernant H/F — Responsable Propreté et Équipe Hôtelière

Best Western France; Reims; Híbrido; EUR 27.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Repas fourni par l'entreprise

Heures supplémentaires majorées

Avantages Best Western (tarifs employé

CE

Descripción de la vacante

Best Western Plus Europe hôtel Brest recherche un gouvernant (H/F) en CDI à temps plein. Vous encadrez et coordonnez l'équipe d'étages et assurez le nettoyage des chambres et des parties communes avec rigueur et discrétion.

Vous veillerez au respect des normes d'hygiène et de sécurité, et travaillerez en collaboration avec la réception et les services pour garantir la satisfaction client. Profil exige expérience et sens du service.

Formación

• Expérience confirmée en gouvernance d’étages
• Maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité
• Capacité à manager une équipe, sens de l’organisation et des priorités
• Rigueur, discrétion, réactivité et excellent relationnel
• Bonne présentation et sens du service client

Responsabilidades

• Encadrer, former et coordonner l’équipe d'employés d'étages
• Assurer la planification et le contrôle quotidien du nettoyage des chambres et des parties communes
• Superviser le réapprovisionnement du linge, des produits d’accueil et du matériel d’entretien
• Contrôler l’état général des chambres et signaler toute anomalie
• Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité
• Collaborer avec la réception et les autres services pour garantir la satisfaction client
• Participer activement au nettoyage en cas de besoin opérationnel

Conocimientos

Management d’équipe

Hygiène et sécurité

Service client

Organisation

Relationnel

Descripción del empleo

Best Western Plus Europe hôtel Brest recherche un gouvernant (H/F) en CDI à temps plein. Vous encadrez et coordonnez l'équipe d'étages et assurez le nettoyage des chambres et des parties communes avec rigueur et discrétion.

Vous veillerez au respect des normes d'hygiène et de sécurité, et travaillerez en collaboration avec la réception et les services pour garantir la satisfaction client. Profil exige expérience et sens du service.