Gouvernant(e) - H/F

Best Western Plus Europe Hôtel Brest; Brest; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Best Western Plus Europe Hôtel Brest recherche un gouvernant pour superviser le nettoyage des chambres et des espaces communs, former et coordonner l'équipe d'étages, et assurer le respect des standards d'hygiène et de sécurité. Vous collaborerez avec la réception et les services, gérerez le réapprovisionnement du linge et du matériel, et participerez au contrôle quotidien de la qualité.

Ce poste requiert une expérience confirmée, une excellente présentation et une maîtrise du français, avec un

Qualifications

• Expérience confirmée en housekeeping et gestion d'équipe.
• Maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité.
• Capacité à manager une équipe et prioriser les tâches.
• Rigueur, discrétion et sens client.
• Bonne présentation et sens du service client.
• Maîtrise du français indispensable.

Responsibilities

• Encadrer, former et coordonner l’équipe d'employés d'étages.
• Planifier et contrôler le nettoyage des chambres et des parties communes.
• Superviser le réapprovisionnement du linge, des produits d’accueil et du matériel.
• Contrôler l’état des chambres et signaler les anomalies (maintenance, équipements défectueux).
• Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité de l’établissement.
• Collaborer avec la réception et les autres services pour garantir la satisfaction client.
• Participer activement au nettoyage en cas de besoin opérationnel.

Skills

Management d'équipe

Sens du service client

Organisation

Discrétion et réactivité

Français langue française

Job description

Best Western Plus

Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

Best Western Plus

Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

Le Best Western Plus Europe hôtel ****

de Brest (29) recherche activement un gouvernant ( H/F ) en 39h par semaine. L’établissement, fut complétement réinventé en 2019, et dispose de 79 chambres, d’un restaurant, d’un bar, de salles de séminaire, d’un espace bien-être piscine couverte avec balnéo, sauna, hammam… et surtout une belle équipe tournée vers le client et sa satisfaction.

Vous rejoindrez une équipe passionnée et professionnelle, et contribuerez activement à la supervision et à la coordination des opérations de nettoyage des chambres. Avec la reprise de la saison de football, l’hôtel s’apprête à accueillir de nouveau les équipes sportives professionnelles de Ligue 1 : une occasion unique de vivre une expérience valorisante.

Le Poste

• Encadrer, former et coordonner l’équipe d'employés d'étages
• Assurer la planification et le contrôle quotidien du nettoyage des chambres et des parties communes.
• Superviser le réapprovisionnement du linge, des produits d’accueil et du matériel d’entretien.
• Contrôler l’état général des chambres et signaler toute anomalie (maintenance, équipements défectueux, objets oubliés, etc.).
• Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité de l’établissement.
• Collaborer étroitement avec la réception et les autres services pour garantir la satisfaction client.
• Participer activement au nettoyage en cas de besoin opérationnel.

Profil Recherché

• Expérience confirmée
• Maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité.
• Capacité à manager une équipe, sens de l’organisation et des priorités.
• Rigueur, discrétion, réactivité et excellent relationnel.
• Bonne présentation et sens du service client.
• La maîtrise du français est indispensable