Gouvernant(e) - H/F

Best Western; Reims; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas fourni par l'entreprise

Heures supplémentaires majorées

Avantages Best Western (tarifs employé

CE

Job summary

Best Western Plus Europe hôtel Brest recherche un gouvernant (H/F) en CDI à temps plein. Vous encadrez et coordonnez l'équipe d'étages et assurez le nettoyage des chambres et des parties communes avec rigueur et discrétion.

Vous veillerez au respect des normes d'hygiène et de sécurité, et travaillerez en collaboration avec la réception et les services pour garantir la satisfaction client. Profil exige expérience et sens du service.

Qualifications

• Expérience confirmée en gouvernance d’étages
• Maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité
• Capacité à manager une équipe, sens de l’organisation et des priorités
• Rigueur, discrétion, réactivité et excellent relationnel
• Bonne présentation et sens du service client

Responsibilities

• Encadrer, former et coordonner l’équipe d'employés d'étages
• Assurer la planification et le contrôle quotidien du nettoyage des chambres et des parties communes
• Superviser le réapprovisionnement du linge, des produits d’accueil et du matériel d’entretien
• Contrôler l’état général des chambres et signaler toute anomalie
• Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité
• Collaborer avec la réception et les autres services pour garantir la satisfaction client
• Participer activement au nettoyage en cas de besoin opérationnel

Skills

Management d’équipe

Hygiène et sécurité

Service client

Organisation

Relationnel

Job description

Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

Le Best Western Plus Europe hôtel **** de Brest (29) recherche activement un gouvernant ( H/F ) en 39h par semaine. L’établissement, fut complétement réinventé en 2019, et dispose de 79 chambres, d’un restaurant, d’un bar, de salles de séminaire, d’un espace bien-être piscine couverte avec balnéo, sauna, hammam… et surtout une belle équipe tournée vers le client et sa satisfaction.

Vous rejoindrez une équipe passionnée et professionnelle, et contribuerez activement à la supervision et à la coordination des opérations de nettoyage des chambres. Avec la reprise de la saison de football, l’hôtel s’apprête à accueillir de nouveau leséquipes sportives professionnelles de Ligue 1 : une occasion unique de vivre une expérience valorisante.

À propos du poste

Encadrer, former et coordonner l’équipe d'employés d'étages

Assurer la planification et le contrôle quotidien du nettoyage des chambres et des parties communes.

Superviser le réapprovisionnement du linge, des produits d’accueil et du matériel d’entretien.

Contrôler l’état général des chambres et signaler toute anomalie (maintenance, équipements défectueux, objets oubliés, etc.).

Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité de l’établissement.

Collaborer étroitement avec la réception et les autres services pour garantir la satisfaction client.

Participer activement au nettoyage en cas de besoin opérationnel.

Profil recherché

Expérience confirmée

Maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité.

Capacité à manager une équipe, sens de l’organisation et des priorités.

Rigueur, discrétion, réactivité et excellent relationnel.

Bonne présentation et sens du service client.

La maîtrise du français est indispensable

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 29/10/2026 CDI Temps plein Expérience exigée Permis non obligatoire Aucun diplôme exigé

À définir suivant profil

Prise de poste

Dès que possible

- Avantage du repas fourni par l'entreprise en cas de présence sur l'heure du repas.- Heures supplémentaires majorées- Avantages Best Western (tarifs employés, CE...)