Gouvernant(e) H/F – Supervision des Étages & Qualité

Best Western Plus Europe Hôtel Brest

Brest

On-site

EUR 26,000 - 34,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Best Western Plus Europe Hôtel Brest recherche un gouvernant pour superviser le nettoyage des chambres et des espaces communs, former et coordonner l'équipe d'étages, et assurer le respect des standards d'hygiène et de sécurité. Vous collaborerez avec la réception et les services, gérerez le réapprovisionnement du linge et du matériel, et participerez au contrôle quotidien de la qualité.

Ce poste requiert une expérience confirmée, une excellente présentation et une maîtrise du français, avec un

Qualifications

Expérience confirmée en housekeeping et gestion d'équipe.
Maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité.
Capacité à manager une équipe et prioriser les tâches.
Rigueur, discrétion et sens client.
Bonne présentation et sens du service client.
Maîtrise du français indispensable.

Responsibilities

Encadrer, former et coordonner l’équipe d'employés d'étages.
Planifier et contrôler le nettoyage des chambres et des parties communes.
Superviser le réapprovisionnement du linge, des produits d’accueil et du matériel.
Contrôler l’état des chambres et signaler les anomalies (maintenance, équipements défectueux).
Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité de l’établissement.
Collaborer avec la réception et les autres services pour garantir la satisfaction client.
Participer activement au nettoyage en cas de besoin opérationnel.