Gouvernant / Gouvernante d'Etages H/F

Temporis; Reims; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Évolution vers Gouvernante générale

Rémunération 2 311,72 € brut/mois

Résumé du poste

Temporis Experts & Cadres Reims recrute pour l'un de ses clients, un établissement hôtelier de standing de plus de 150 chambres, un(e) Gouvernant(e) d'étages expérimenté(e). Rattaché(e) à la Direction vous jouez un rôle clé sur le terrain, garantissant l'excellence des prestations de propreté et accompagnant au quotidien les équipes de ménage et d'équipement.

Le poste est potentiellement évolutif vers une Gouvernante générale, avec des missions de contrôle qualité, encadrement, gestion

Qualifications

• Expérience réussie dans un établissement hôtelier de standing avec >150 chambres.
• Autonomie, rigueur et sens du détail exigés.
• Maîtrise des techniques d'entretien et outils informatiques hôteliers; anglais apprécié.

Responsabilités

• Contrôle qualité : vérifier la propreté des chambres et des espaces communs selon les standards.
• Encadrement terrain : former et animer les équipes de ménage et d'étage.
• Gestion opérationnelle : adapter l'organisation selon activité et flux d'occupation.
• Suivi des stocks : linge, produits d'accueil et inventaires.
• Coordination interne : signaler les besoins de maintenance et d'entretien technique.
• Respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du détail

Gestion d'équipe

Anglais (facultatif)

Outils

Outils informatiques hôteliers

Description du poste

Temporis Experts & Cadres Reims recrute pour l'un de ses clients, un établissement hôtelier de standing de plus de 150 chambres, un(e) Gouvernant(e) d'étages expérimenté(e).

Rattaché(e) à la Direction vous jouez un rôle clé sur le terrain. Vous garantissez l'excellence des prestations de propreté et accompagnez au quotidien les équipes de ménage et d'équipement. Le poste est possiblement évolutif vers un poste de Gouvernante générale.

Vos missions principales

• Contrôle qualité : Vérifier la propreté irréprochable des chambres (départs et recouches) ainsi que des parties communes, dans le respect strict des standards de l'établissement.
• Encadrement terrain : Accompagner, former et animer au quotidien les femmes de chambre et équipiers d'étage.
• Gestion opérationnelle : Adapter l'organisation en fonction de l'activité, du volume d'occupations et des flux de départs/recouches.
• Suivi des stocks : Participer à la gestion du linge, des produits d'accueil et d'entretien, ainsi qu'aux inventaires.
• Coordination interne : Signaler et suivre les besoins de maintenance et d'entretien technique avec la réception et le service technique.
• Sécurité & Normes : Veiller à l'application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité.

Profil recherché

• Expérience : Première expérience réussie sur un poste similaire, impérativement acquise dans un établissement hôtelier de standing de grande capacité (plus de 150 chambres).
• Savoir-être : Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un sens aigu du détail.
• Management : Excellent relationnel, capacité à fédérer et à faire monter en compétences les équipes opérationnelles.
• Compétences : Maîtrise des techniques d'entretien, aisance avec les outils informatiques hôteliers. La maîtrise de l'anglais est un plus.

Conditions & Avantages

• Contrat : CDI - 39 h / semaine
• Rémunération : 2 311,72 € brut / mois (sur la base 39h)
• Horaires : Plages horaires variables selon l'activité (roulement sur postes d'ouverture à partir de 8h, de journée/mid, ou de fermeture jusqu'à 20h). Travail possible le dimanche (prise de poste à 9h).

A bientôt !