Gouvernant d'étages F/H

Onet; Bordeaux; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Part time

Job summary

Onet group recherche un(e) Gouvernant(e) d'étages F/H à Bordeaux pour garantir un environnement propre et organisé. Vous superviserez les équipes de Femmes/Valets de chambres et veillerez à la satisfaction du client.

Le poste nécessite une certaine autonomie et un sens aigu des responsabilités. Une première expérience en gestion d'équipe est un plus. L'environnement de travail sera dynamique et stimulant.

Qualifications

• Une première expérience sur un poste similaire est la bienvenue.
• Capacité d'identifier les produits et matériels nécessaires.
• Respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Responsibilities

• Préparer et entretenir les chambres et parties communes.
• Superviser les employés d'étage.
• Former les nouveaux arrivants.

Skills

Gestion d'équipe

Minutie

Autonomie

Sens du service client

Job description

Gouvernant d'étages F/H

Pour l’un de nos clients hôtelier, nous recherchons un Gouvernant d’étages F/H. Le poste est à pourvoir le samedi et le dimanche avec possibilité d’accroître à temps plein, placé sous l’autorité de la Gouvernante Générale.

Votre rôle est important : vous garantissez un environnement propre, sain et ordonné aux occupants des lieux en gérant les équipes de Femmes/Valets de chambres. Grâce à votre travail, vous contribuez à la satisfaction de notre client.

Responsabilités

• Etre responsable de la préparation et de l’entretien des chambres et des parties communes
• Gestion des Ouvertures et fermetures pour réalisation des planches des Femmes / Valets de chambres
• Supervision des employés d’étage (Femmes de chambre ; Equipiers ; Lingers)
• Garantir et assurer l’objectif qualitatif et quantitatif
• Former les nouveaux arrivants (méthodologie du nettoyage, standards de l’hôtel, utilisation du matériel, bonnes pratiques, gestes et postures préconisés pour limiter les TMS…)
• Établir le planning des employés d’étage
• Contrôler l’état du nettoyage des chambres et des paliers
• Veiller au bon fonctionnement des installations de l’hôtel et au matériel fournis par la société (aspirateurs, chariots, …)
• Veiller à la propreté et à l’état du mobilier, des sanitaires, de la chambre
• Signaler les problèmes aux équipes chargées de cet entretien
• Contrôler la réalisation des prestations
• Faire respecter les règles, consignes et procédures de l’hôtel

Qualifications et compétences

Si vous êtes motivé et travailleur, vous disposez déjà de sérieux atouts pour occuper ce poste. Une première expérience sur un poste similaire est la bienvenue mais tous les profils sont étudiés.

Personne de terrain, vous êtes reconnu pour votre rigueur, minutie et votre autonomie avec un souci du détail et de la perfection. Votre discrétion sera également très appréciée.

De bonne présentation, vous savez vous organiser, tenir les positions données par la hiérarchie et rendre compte. Vous êtes doté d’un sens des responsabilités et du service client.

• Compréhension du français pour passage des consignes et remontés d’information
• Autonome dans le travail
• Management d’équipe
• Capacité d’identifier les produits et matériels nécessaires
• Respect des règles d’hygiène et de sécurité
• Remontées d’information à sa hiérarchie