Gouvernant(e) H/F

ASR BRETAGNE NETTOYAGE; Marseille; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

ASR entreprise de nettoyage dédiée aux professionnels recherche sa prochaine Gouvernant(e). Venez rejoindre une équipe dynamique au cœur d’une société en pleine expansion !

La gouvernante d'hôtel est responsable de la gestion et de l'encadrement de l'équipe d'entretien ménager, afin de garantir la propreté, l'hygiène et l'accueil irréprochables des chambres et des espaces communs de l'hôtel. Elle veille également à l'application des normes d'hygiène et de sécurité, à la gestion des stocks et à

Qualifications

• Expérience confirmée en gouvernance/hôtellerie de préférence 4-5★ ou Palace.
• Maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité.
• Compétences managériales et capacité à encadrer une équipe.

Responsabilités

• Encadrement et animation d'une équipe de femmes de chambre.
• Élaboration et répartition des plannings de travail.
• Contrôle de la qualité du nettoyage des chambres.
• Gestion des stocks du matériel et produits d'entretien.
• Passation de commandes et suivi des approvisionnements.
• Mise en place et suivi des procédures d'hygiène et de sécurité.
• Gestion des réclamations et incidents clients.
• Relation avec la réception de l'hôtel.

Connaissances

Gestion d'équipe

Français

Anglais

Formation

Diplôme en hôtellerie (spécialisation en gouvernance)

Description du poste

Gouvernant(e) H/F

ASR entreprise de nettoyage dédiée aux professionnels recherche son prochain(e) Gouvernant(e). Venez rejoindre une équipe dynamique au cœur d’une société en pleine expansion !

Activité Principale

La gouvernante d'hôtel est responsable de la gestion et de l'encadrement de l'équipe d'entretien ménager, afin de garantir la propreté, l'hygiène et l'accueil irréprochables des chambres et des espaces communs de l'hôtel. Elle veille également à l'application des normes d'hygiène et de sécurité, à la gestion des stocks et à la satisfaction des clients.

Shift 15h / 23h

Missions

• Encadrement et animation d'une équipe de femmes de chambre,
• Élaboration et répartition des plannings de travail,
• Contrôle de la qualité du nettoyage des chambres,
• Gestion des stocks du matériel et produits d'entretien,
• Passation de commandes et suivi des approvisionnements,
• Mise en place et suivi des procédures d'hygiène et de sécurité,
• Gestion des réclamations et incidents clients,
• Relation avec la réception de l'hôtel.

Exigences

• Expérience confirmée en tant que gouvernant(e)dans un hôtel 4* - 5* ou Palace
• Capacité à collaborer efficacement avec un(e) gouvernant(e) général(e),
• Diplôme en hôtellerie (spécialisation en gouvernance),
• Maîtrise du français et de l’anglais (une langue supplémentaire est un atout),
• Expertise en techniques de nettoyage et d’entretien,
• Compétences managériales, aptitude à encadrer et motiver une équipe,
• Présentation soignée, discrétion, disponibilité, sens du relationnel, réactivité, capacité à gérer les imprévus.

Publié le : Mardi 23 Décembre 2025

Début du contrat : Lundi 05 Janvier 2026

Type de contrat : CDI

Durée du contrat : non renseigné

Rémunération : 2162.00€ Brut

Temps de travail : Temps plein

Nombre d'heures : 35 heures

Jours travaillés : Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi, Samedi, Dimanche

Lieu de travail : Marseille 13

Référent : M. Beau

Echelon : CE1

Permis : non renseigné

Véhicule : non renseigné