Gouvernant / Gouvernante d'Etages H/F

Temporis Experts & Cadres; Reims; In loco; EUR 22.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

CDI - 39 h / semaine

Rémunération brute mensuelle 2 311,72€

Descrizione del lavoro

Temporis Experts & Cadres Reims recherche un Gouvernant(e) d’étages expérimenté(e) pour l’un de ses clients, hôtel de standing >150 chambres.

Rattaché(e) à la Direction, vous garantissez l’excellence des prestations de propreté et encadrez les équipes de ménage et d’étage. Évolution possible vers une Gouvernante générale. CDI 39 h/semaine, 2 311,72 € brut/mois, horaires variables selon activité.

Competenze

• Expérience confirmée en établissement hôtelier de standing, idéalement grande capacité (>150 chambres)
• Savoir-être: autonome, rigoureux et souci du détail
• Management: savoir fédérer et former les équipes opérationnelles
• Compétences informatiques hôtelières et maîtrise des outils logiciels du secteur

Mansioni

• Contrôle qualité: vérifier propreté des chambres et parties communes selon standards
• Encadrement terrain: former et animer les femmes de chambre et équipiers d’étage
• Gestion opérationnelle: adapter organisation selon activité et flux d’occupation
• Suivi des stocks: gestion linge et produits d’accueil; participation inventaires
• Coordination interne: relever besoins maintenance et suivre les services techniques
• Sécurité & normes: appliquer les règles d’hygiène et de sécurité

Conoscenze

Autonomie

Rigueur

Sens du détail

Management

Relationnel

Compétences hôtelières

Anglais (plus)

Strumenti

Logiciels hôteliers

Descrizione del lavoro

Temporis Experts & Cadres Reims recrute pour l’un de ses clients, un établissement hôtelier de standing de plus de 150 chambres, un(e) Gouvernant(e) d’étages expérimenté(e).

Rattaché(e) à la Direction vous jouez un rôle clé sur le terrain. Vous garantissez l’excellence des prestations de propreté et accompagnez au quotidien les équipes de ménage et d’équipement. Le poste est possiblement évolutif vers un poste de Gouvernante générale.

Vos missions principales:

• Contrôle qualité : Vérifier la propreté irréprochable des chambres (départs et recouches) ainsi que des parties communes, dans le respect strict des standards de l’établissement.
• Encadrement terrain : Accompagner, former et animer au quotidien les femmes de chambre et équipiers d’étage.
• Gestion opérationnelle : Adapter l’organisation en fonction de l’activité, du volume d’occupations et des flux de départs/recouches.
• Suivi des stocks : Participer à la gestion du linge, des produits d’accueil et d’entretien, ainsi qu’aux inventaires.
• Coordination interne : Signaler et suivre les besoins de maintenance et d’entretien technique avec la réception et le service technique.
• Sécurité & Normes : Veiller à l’application rigoureuse des règles d’hygiène et de sécurité.

Profil recherché :

• Expérience : Première expérience réussie sur un poste similaire, impérativement acquise dans un établissement hôtelier de standing de grande capacité (plus de 150 chambres).
• Savoir-être : Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un sens aigu du détail.
• Management : Excellent relationnel, capacité à fédérer et à faire monter en compétences les équipes opérationnelles.
• Compétences : Maîtrise des techniques d’entretien, aisance avec les outils informatiques hôteliers. La maîtrise de l’anglais est un plus.

Conditions & Avantages:

• Contrat : CDI - 39 h / semaine
• Rémunération : 2 311,72 € brut / mois (sur la base 39h)
• Horaires : Plages horaires variables selon l’activité (roulement sur postes d’ouverture à partir de 8h, de journée/mid, ou de fermeture jusqu’à 20h). Travail possible le dimanche (prise de poste à 9h).

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