Gouvernant Général: Leader Hôtel, Service & Équipe

M GALLERY; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Indemnité nourriture

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Remboursement Navigo

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Molitor, lieu emblématique à Paris et membre de la marque M Gallery, recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) pour assurer un haut niveau de propreté et la satisfaction des clients.

Vous supervisez les services d’entretien et de blanchisserie, gérez les budgets et planifiez les équipes, tout en veillant au respect des normes et à la sécurité.

Profil: au moins 5 ans d’expérience en gestion d’un service étages, anglais courant, et capacité à former les équipes. Avantages attractifs.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel.
• Minimum 5 ans d’expérience en gestion d’un service étages.
• Bonne maîtrise budgétaire et de la planification.
• Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences.

Responsabilités

• Superviser les services étages, entretien ménager et blanchisserie.
• Gérer les budgets, prévisions et plannings des équipes.
• Évaluer les besoins des clients et proposer des améliorations opérationnelles.
• Anticiper et résoudre les problèmes pour assurer la satisfaction client.
• Incarner l’esprit Heartist dans les interactions avec les clients.

Connaissances

Anglais courant

Autre langue

Organisation

Communication

Leadership

Outils

OPERA

Description du poste

Molitor, lieu emblématique à Paris et membre de la marque M Gallery, recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) pour assurer un haut niveau de propreté et la satisfaction des clients.

Vous supervisez les services d’entretien et de blanchisserie, gérez les budgets et planifiez les équipes, tout en veillant au respect des normes et à la sécurité.

Profil: au moins 5 ans d’expérience en gestion d’un service étages, anglais courant, et capacité à former les équipes. Avantages attractifs.