Gouvernant(e) d'Étage — Service 5★ et Équipe d'Excellence

Hôtel Monsieur George; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos consécutifs

Prise en charge à 50% des titres de运输

Uniformes fournis et pressing

Mutuelle de l'entreprise

Résumé du poste

Hôtel Monsieur George, boutique hôtel 5 étoiles situé près des Champs-Élysées, recherche un Gouvernant/e d'étage pour coordonner les tâches et superviser les femmes/valets de chambres de sa section. Vous ouvrirez et ferrez le service, gérerez les plaintes et maintiendrez l’esprit d’équipe, en lien avec l’équipe technique et la gouvernante générale.

Profil recherché : motivé et passionné par l'hôtellerie, dynamique, autonome et organisé, maîtrise de l'anglais professionnel.

Qualifications

• Profil motivé et passionné par l'hôtellerie, dynamique, autonome et organisé, avec un excellent sens du contact face à une clientèle exigeante et anglo-speaking professionnel.

Responsabilités

• Coordonner les tâches et superviser les femmes/valets de chambres de votre section
• Effectuer l'ouverture et la fermeture du service
• Gérer les plaintes clients et remonter l’information à la gouvernante générale
• Participer au maintien d'un esprit d'équipe et d’entraide avec ses collègues
• Communiquer avec l’équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques
• Veiller à offrir un service efficace, enthousiaste, précis et professionnel conformément aux standards de l’établissement
• Faire respecter les procédures du service Housekeeping : uniformes, horaires, comportement
• Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites et des parties communes
• Mettre à jour le logiciel de statut des chambres
• Assurer la gestion des stocks et des fournitures nécessaires à l’activité
• Contrôler l’application des règles d’hygiène et de sécurité

Connaissances

Autonomie

Organisation

Anglais professionnel

Sens du contact client

Description du poste

Hôtel Monsieur George, boutique hôtel 5 étoiles situé près des Champs-Élysées, recherche un Gouvernant/e d'étage pour coordonner les tâches et superviser les femmes/valets de chambres de sa section. Vous ouvrirez et ferrez le service, gérerez les plaintes et maintiendrez l’esprit d’équipe, en lien avec l’équipe technique et la gouvernante générale.

Profil recherché : motivé et passionné par l'hôtellerie, dynamique, autonome et organisé, maîtrise de l'anglais professionnel.