Gouvernant Polyvalent: Leadership & Service Hôtelier

Pullman Hotels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Mutuelle 80% prise en charge

Pass Navigo 75% pris en charge

Réductions Accor

Résumé du poste

Pullman Paris Montparnasse recherche un Gouvernant.e polyvalent.e (H/F) pour garantir la qualité du service et le respect des normes d’hygiène. Vous managez le personnel ( femmes de chambre et équipiers) et assurez le respect des standards de l’hôtel.

Dans cet établissement premium, vous travaillerez dans un cadre dynamique avec des horaires adaptés et de nombreuses opportunités de développement, tout en bénéficiant d’avantages de grande marque.

Qualifications

• Niveau BTS/Licence Hôtellerie, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier.
• Expérience minimum de 3 ans en Gouvernant.e d’Étages, idéal dans un établissement Premium.
• Maîtrise des outils informatiques et d’Opéra.
• Maîtrise du français et bilingue anglais.

Responsabilités

• Veiller à offrir un service agréable, efficace et professionnel selon les standards de l’hôtel.
• Superviser les activités des services étages, entretien ménager et blanchisserie.
• Veiller à la propreté des lieux publics et des chambres et à la sécurité des locaux.
• Anticiper et résoudre les problèmes avec les clients, promouvoir la satisfaction client.
• Former et orienter les nouveaux employés et développer leurs compétences.

Connaissances

Gestion d'équipe

Communication

Organisation

Orientation client

Formation

BTS/Licence Hôtellerie

Outils

Opera

Pack Office

Description du poste

Pullman Paris Montparnasse recherche un Gouvernant.e polyvalent.e (H/F) pour garantir la qualité du service et le respect des normes d’hygiène. Vous managez le personnel ( femmes de chambre et équipiers) et assurez le respect des standards de l’hôtel.

Dans cet établissement premium, vous travaillerez dans un cadre dynamique avec des horaires adaptés et de nombreuses opportunités de développement, tout en bénéficiant d’avantages de grande marque.