Gouvernant d'Étage — Leadership & Qualité Hôtel

Mess Family; Friauville; Hybrid; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Marina Baie des Anges Hotel recherche un Gouvernant(e) d’Étage pour assurer la propreté et le confort des chambres et espaces. Vous êtes le relais opérationnel du service housekeeping, supervisez les équipes et coordonnez les activités entre les équipes de jour et du soir.

Vous assurez le respect des standards, contribuez à une expérience client soignée et travaillez en collaboration avec la réception et les autres services pour maintenir des niveaux de qualité élevés.

Qualifications

• Expérience en housekeeping hôtelier et maîtrise des standards de propreté et de qualité.

Responsibilities

• Gestion opérationnelle des étages et contrôle de la propreté des chambres et espaces publics.
• Management des équipes: encadrement, répartition des tâches et transmission des consignes.
• Expérience client: répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et discrétion.
• Coordination avec réception, maintenance et autres services, et transmission des informations à la hiérarchie.

Job description

Marina Baie des Anges Hotel recherche un Gouvernant(e) d’Étage pour assurer la propreté et le confort des chambres et espaces. Vous êtes le relais opérationnel du service housekeeping, supervisez les équipes et coordonnez les activités entre les équipes de jour et du soir.

Vous assurez le respect des standards, contribuez à une expérience client soignée et travaillez en collaboration avec la réception et les autres services pour maintenir des niveaux de qualité élevés.