Gouvernante d'Étage – Management & Service Hôtelier

HOTELRESTAUJOB; Île-de-France; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) Responsable d’étage pour superviser le personnel, garantir la propreté et l’entretien des chambres et des espaces communs selon les standards. Vous participerez à la gestion du linge et des stocks et formerez les équipes pour atteindre l’excellence du service.

Le rôle implique une forte orientation client et une capacité à travailler sous pression lors des périodes d’activité, avec des horaires flexibles et présence sur place dans l’ensemble des hôtels.

Qualifikationen

• Expérience significative en gouvernante/femme de chambre exigée.
• Bonne organisation et souci du détail.
• Capacité à former et à évaluer les équipes.

Aufgaben

• Superviser, organiser et contrôler le travail du personnel d’étage.
• Garantir la propreté et l’entretien des chambres et des parties communes selon les standards.
• Participer à la gestion du linge et des stocks d’entretien.
• Former et évaluer les équipes.
• Assurer la satisfaction client et la qualité du service.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Planification

Hygiène hôtel

Maîtrise PMS

Réactivité

Tools

PMS logiciels

Jobbeschreibung

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) Responsable d’étage pour superviser le personnel, garantir la propreté et l’entretien des chambres et des espaces communs selon les standards. Vous participerez à la gestion du linge et des stocks et formerez les équipes pour atteindre l’excellence du service.

Le rôle implique une forte orientation client et une capacité à travailler sous pression lors des périodes d’activité, avec des horaires flexibles et présence sur place dans l’ensemble des hôtels.