Gouvernant d'Étage — Après-midi/Soirée, Leadership Hôtel

Sheraton Nice; Nice; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Sheraton Nice recherche un Gouvernant d’étage après-midi/soirée pour superviser l’équipe de chambres et assurer la qualité du service selon les standards Marriott. Vous coordonnerez les ouvertures/fermetures, veillerez à la propreté et au fonctionnement technique des chambres, et gérerez les communications internes.

Le poste nécessite une forte orientation service, une bonne organisation et une capacité à travailler en équipe dans un environnement hôtelier dynamique.

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipe hôtelière.
• Connaissance des standards Marriott.
• Bonne communication et sens du service.

Responsibilities

• Superviser l'équipe et assurer l'ouverture/fermeture du service.
• Gérer les stocks et assurer la disponibilité des chariots et équipements.
• Effectuer les inspections quotidiennes des chambres et espaces publics.
• Vérifier la fonctionnalité technique des chambres (électronique, plomberie, ventilation).
• Maintenir le bureau gouvernant propre et organisé.
• Rapporter via Opera et mettre à jour le planning en temps réel.
• Gérer les mails et messages internes (Opéra, WhatsApp).
• Prévenir et gérer les conflits avec professionnalisme.
• Favoriser un climat de travail serein et respectueux, et valoriser l'esprit d'équipe.

Skills

Team leadership

Inventory control

Quality inspections

Marriott standards

Facilities checks

Communication

Conflict management

Diversity awareness

Tools

Opera

WhatsApp

Job description

Sheraton Nice recherche un Gouvernant d’étage après-midi/soirée pour superviser l’équipe de chambres et assurer la qualité du service selon les standards Marriott. Vous coordonnerez les ouvertures/fermetures, veillerez à la propreté et au fonctionnement technique des chambres, et gérerez les communications internes.

Le poste nécessite une forte orientation service, une bonne organisation et une capacité à travailler en équipe dans un environnement hôtelier dynamique.