Gouvernant d’étage - Hôtel Luxe, Leadership & Qualité

Tour Hebdo; Friauville; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Barrière Hôtel du Golf recherche un/e Gouvernant/e d’étage pour assurer l’excellence des chambres et espaces communs d’un hôtel de luxe. Vous dirigerez une équipe mixte de femmes et de valets de chambre, contrôlerez l’état de propreté et gérerez les flux d’appels et de messages clients.

Vous serez chargé(e) d’organiser les prévisions quotidiennes, de superviser le matériel et de veiller au respect strict des règles d’hygiène et sécurité afin de garantir une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Expérience en hôtel de luxe souhaitée.
• Bonne connaissance des normes dHygiène et de sécurité.
• Capacité à superviser et former une équipe.

Responsibilities

• Contrôler l'état de propreté des chambres et des lieux publics.
• Encadrer le travail des femmes/valets de chambre.
• Gérer le matériel et les stocks liés au service de nettoyage.
• Réceptionner et répartir les appels téléphoniques et transmettre les messages.
• Réaliser les prévisions du lendemain et veiller à la gestion des objets oubliés.
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Skills

Gestion d'équipe

Hygiène & sécurité

Service client

Job description

Barrière Hôtel du Golf recherche un/e Gouvernant/e d’étage pour assurer l’excellence des chambres et espaces communs d’un hôtel de luxe. Vous dirigerez une équipe mixte de femmes et de valets de chambre, contrôlerez l’état de propreté et gérerez les flux d’appels et de messages clients.

Vous serez chargé(e) d’organiser les prévisions quotidiennes, de superviser le matériel et de veiller au respect strict des règles d’hygiène et sécurité afin de garantir une expérience client irréprochable.