Global Luxury Retail Trainer & Learning Coach

FRED Jewelry; Paris; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

FRED Jewelry recherche un Formateur Retail pour définir les priorités de formation avec les responsables de boutique et proposer des programmes axés sur le service client, la vente, la connaissance des catégories et des produits, et les compétences en leadership.

Vous concevez et déployez des modules, animez des ateliers et formations e-learning, et assurez l’intégration des nouvelles recrues ainsi que le suivi des équipes en place.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience minimum en formation Retail ou poste similaire.
• Expérience impérative en vente et dans le secteur du luxe.
• Anglais courant indispensable (formations à l'international).

Responsibilities

• Concevoir, développer et déployer des modules de formation sur l'excellence du service client, storytelling et connaissance produit.
• Animer ateliers, séminaires et formations e-learning pour différents profils d'apprenants.
• Piloter les formations d'intégration des nouvelles recrues et accompagner les équipes en place.
• Mettre à jour les supports pour assurer leur pertinence dans un environnement Retail évolutif.
• Réaliser des visites terrain pour observer et accompagner les vendeurs et directeurs de magasin.
• Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions de formation ciblées.

Skills

Pédagogie

Coaching

Techniques de vente

Prise de parole en public

Anglais courant

Tools

Plateformes e-learning

Job description

FRED Jewelry recherche un Formateur Retail pour définir les priorités de formation avec les responsables de boutique et proposer des programmes axés sur le service client, la vente, la connaissance des catégories et des produits, et les compétences en leadership.

Vous concevez et déployez des modules, animez des ateliers et formations e-learning, et assurez l’intégration des nouvelles recrues ainsi que le suivi des équipes en place.