Global Luxury Retail Learning Lead

Louis Vuitton; Paris; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Louis Vuitton, maison du groupe LVMH, recrute un(e) responsable learning & développement pour piloter les programmes de formation destinés au retail international et assurer l’excellence opérationnelle sur le terrain.

Rattaché(e) au Retail Learning Director, vous concevrez des parcours pédagogiques, coordonnerez les déploiements régionaux et mesurerez leur impact sur la performance client et l’efficacité des équipes.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Master (Bac+5) en Ressources Humaines, Business ou domaine équivalent.
• 8 ans d’expérience minimum, idéalement dans le retail, le luxe et l’international.
• Expérience confirmée en learning & development à l’international.
• Maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit comme à l’oral.

Responsibilities

• Définir et piloter la stratégie de formation sur Retail Operations, Care et Corporate en cohérence avec les priorités business.
• Concevoir des parcours et modules pédagogiques accessibles et engageants pour contenus complexes.
• Transformer les processus métiers en solutions de formation à forte valeur ajoutée.
• Collaboration avec Operations et Performance & Retail Excellence pour aligner contenus et objectifs.
• Soutenir la stratégie Care Service et intégrer les enjeux de qualité de service dans les dispositifs de formation.
• Piloter des initiatives internationales et coordonner les déploiements régions, avec cohérence globale et spécificités locales.
• Développer des approches pédagogiques innovantes via outils digitaux et nouveaux formats.

Skills

Learning & development

Gestion de projets

Communication internationale

Anglais courant

Français courant

Education

Master (Bac+5) en Ressources Humaines ou domaine connexe

Tools

Outils de formation digitaux

Job description

Louis Vuitton, maison du groupe LVMH, recrute un(e) responsable learning & développement pour piloter les programmes de formation destinés au retail international et assurer l’excellence opérationnelle sur le terrain.

Rattaché(e) au Retail Learning Director, vous concevrez des parcours pédagogiques, coordonnerez les déploiements régionaux et mesurerez leur impact sur la performance client et l’efficacité des équipes.