Global CRM & Lifecycle Marketing Lead

Talantir; Paris; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PerfectStay recherche un(e) CRM Manager pour piloter la stratégie CRM/PRM des marques Air France holidays, Transavia Holidays et Emirates Holidays dans un cadre international. Rattaché(e) directement au Chief Marketing Officer, vous dirigez une équipe de 3 expertes CRM et veillez à maximiser l’engagement, la conversion et la fidélisation des membres tout au long de leur lifecycle.

Vous assurez le pilotage, le reporting, le développement des campagnes multicanal et la coordination avec les

Qualifikationen

• 8+ années d’expérience en CRM Manager ou rôle équivalent, idéalement dans l’e-commerce.
• Expérience managériale: encadrement d’équipe et coordination transversale.
• Orientation résultats et impact business, esprit d’équipe.
• Anglais courant dans un contexte international.
• Maîtrise des outils de marketing automation mentionnés dans l’annonce.

Aufgaben

• Définir et piloter la stratégie CRM/PRM des marques Air France holidays, Transavia Holidays et Emirates Holidays.
• Suivre les performances, le budget et la contribution business du CRM et partager les résultats avec les partenaires.
• Structurer et améliorer les process CRM au sein de l’équipe et avec les départements Marketing, Produit, BI, Tech.
• Concevoir et déployer des programmes CRM pour le lancement de nouvelles marques et l’ouverture de nouveaux marchés.
• Développer les compétences de l’équipe et promouvoir une culture test & learn.
• Conduire des projets CRM en coordination avec les marques partenaires et les équipes internes.

Kenntnisse

CRM strategy

Team leadership

Email marketing

A/B testing

Segmentation

KPI management

Multicanal campagnes

Tools

Dartagnan

Tinyclues

Jobbeschreibung

PerfectStay recherche un(e) CRM Manager pour piloter la stratégie CRM/PRM des marques Air France holidays, Transavia Holidays et Emirates Holidays dans un cadre international. Rattaché(e) directement au Chief Marketing Officer, vous dirigez une équipe de 3 expertes CRM et veillez à maximiser l’engagement, la conversion et la fidélisation des membres tout au long de leur lifecycle.

Vous assurez le pilotage, le reporting, le développement des campagnes multicanal et la coordination avec les