CDD - CRM Executive H/F

PerfectStay; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Co-working dans le 9e arrondissement

Management remote friendly

Mutuelle & Prévoyance

Carte restaurant Swile

Avantages voyages

Teambuilding

Résumé du poste

Perfectstay recherche un(e) CRM Executive en remplacement de congé maternité pour assurer le pilotage opérationnel des campagnes CRM et l’évolution de nos templates email. Poste en CDD de 4 mois, idéalement à Paris, avec un management remote friendly (2 jours/semaine).

Vous serez en lien direct avec le CRM Specialist et contribuerez à l’optimisation des parcours clients, à l’enrichissement de la base et à l’analyse des performances.

Qualifications

• Expérience en emailing et CRM digital exigée.
• Connaissance du secteur e-commerce souhaitée.
• Plaque technique: Excel, PowerPoint, notions HTML et GA4.
• Anglais courant obligatoire.
• Esprit opérationnel et hands-on.

Responsabilités

• Concevoir, envoyer et optimiser les campagnes CRM (objet, contenu, ciblage, créa).
• Rédiger contenus, choisir offres et gérer les envois de A à Z.
• Réaliser des tests A/B et ajuster les campagnes.
• Construire et exécuter le plan d’animation des segments prospects et clients.
• Suivre les indicateurs clés (CA, délivrabilité, ouvertures, clics, conversion) et proposer des actions.
• Collaborer avec les CRM Specialists sur des projets transverses et des analyses terrain.

Connaissances

CRM campaigns

Email marketing

Data analysis

Excel

PowerPoint

HTML basics

GA4

English fluency

Formation

Bac+4/5 with CRM focus / Email marketing

Outils

NP6

Salesforce

Tinyclues

Selligent

Dartagnan

Brevo

Batc

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité (CDD de 4 mois), Perfectstay recherche un(e) CRM Executive pour rejoindre l'équipe Marketing. Prise de poste idéale en septembre pour une passation, ou début octobre au plus tard.

Rattaché(e) au CRM Specialist, tu es avant tout sur le terrain, dans l'opérationnel : tu fais tourner la machine CRM au quotidien, tu ne délègues pas, tu exécutes.

C'est un poste particulièrement formateur : le CRM est au cœur de la machine Perfectstay, un levier business central et non un simple support. Tu es aux premières loges pour comprendre comment chaque décision impacte directement le chiffre d'affaires.

Pilotage opérationnel des campagnes CRM

Tu briefes, conçois et envoies l'ensemble des campagnes (objet, contenu, ciblage, créa).

Tu rédiges les contenus, sélectionnes les offres et gères les envois de A à Z.

Tu lances des A/B tests en continu pour optimiser chaque campagne.

Tu construis et exécutes le plan d'animation des segments de prospects et clients.

Tu suis quotidiennement les indicateurs clés (CA, CA/email, délivrabilité, taux d'ouverture, taux de clics, conversion).

Tu transformes ces données en recommandations concrètes et actionnables.

Tu fais de la veille concurrentielle sur les programmes CRM du marché.

Projets CRM

Tu fais évoluer nos templates email.

Tu enrichis et qualifies la base de données prospects/clients.

Tu crées et automatises de nouvelles campagnes.

Tu accompagnes les CRM Specialists dans leurs projets transverses (nouveaux parcours automatiques, segmentation, intégration de nouveaux outils) en collaboration avec les équipes Marketing, IT et Data.

Tu contribues aux études terrain (satisfaction, comportement d'achat voyageur).

En plus de cette super mission, Perfectstay propose :

De beaux locaux en Co-Working dans le 9e arr. de Paris

Un management remote friendly (2 jours/semaine)

Mutuelle & Prévoyance

Une carte restaurant Swile

Des avantages voyages pour toi, ta famille et tes amis

Des moments de partage (apéros, teambuilding)

Rémunération à discuter ensemble

Formation supérieure Bac+4/5 avec au moins 2 ans d'expérience en emailing et CRM digital

Connaissance du secteur e-commerce

Tu es un(e) opérationnel(le) pur(e) jus : tu aimes mettre les mains dans le cambouis, pas juste piloter à distance.

Tu es passionné(e) par le digital, la data et le voyage.

Tu as une plume et un sens créatif solides.

Tu es à l'aise avec les chiffres : l'analyse fait partie intégrante de ton métier.

Tu maîtrises Excel, PowerPoint, et as des notions HTML et tu sais comment utiliser GA4.

C'est encore mieux si :

Tu as déjà travaillé avec un ou plusieurs de ces outils : NP6, Salesforce, Tinyclues, Selligent, Dartagnan, Brevo, Batc

Tu parles anglais couramment (obligatoire).

Étape 1 : Entretien RH et prise de références en fin de proces

Étape 2 : Entretien opérationnel avec Louise (CRM Specialist) + usecase

Étape 3 : Culture fit dans nos locaux + rencontre avec Lucie De Antoni (CMO)