Gestionnaire Téléphonie Mobile — Optimisation & Support Pro

Orange Business; Nanterre; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange Cyberdefense recherche un Gestionnaire Téléphonie Mobile pour assurer la gestion du parc téléphonique et le reporting des KPI. Vous participerez à l’optimisation des coûts, au suivi des demandes et au support de premier niveau.

Poste en CDI, bas é en Île-de-France, orientation service client interne et travail en collaboration avec les directions transverses. Bac +2 requis et maîtrise du Pack Office.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et outils bureautiques
• Rigueur, organisation et méthode
• Autonomie et discrétion
• Intégrité et respect de la confidentialité
• Capacité d’analyse et sens du service client interne
• Bon relationnel et orientation résultats

Responsabilités

• Gérer la téléphonie mobile et le parc téléphonique (mobiles, lignes fixes, SIM, équipements)
• Assurer le reporting mensuel précis suivant les KPI définis
• Participer à l’optimisation des coûts et au suivi des dépenses
• Gérer les demandes des utilisateurs et le suivi des incidents de premier niveau
• Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données
• Collaborer avec les directions transverses et participer à des projets d’évolution
• Gérer les coûts et les contrats liés à la flotte et à la téléphonie

Connaissances

Pack Office

Rigueur

Organisation

Autonomie

Intégrité

Discrétion

Analyse

Relationnel

Service client interne

Formation

Bac + 2 en Comptabilité / Gestion / Organisation ou équivalent

Description du poste

Orange Cyberdefense recherche un Gestionnaire Téléphonie Mobile pour assurer la gestion du parc téléphonique et le reporting des KPI. Vous participerez à l’optimisation des coûts, au suivi des demandes et au support de premier niveau.

Poste en CDI, bas é en Île-de-France, orientation service client interne et travail en collaboration avec les directions transverses. Bac +2 requis et maîtrise du Pack Office.