CDD - Gestionnaire téléphonie Mobile

Orange Business; Nanterre; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange Cyberdefense recherche un Gestionnaire Téléphonie Mobile pour assurer la gestion du parc téléphonique et le reporting des KPI. Vous participerez à l’optimisation des coûts, au suivi des demandes et au support de premier niveau.

Poste en CDI, bas é en Île-de-France, orientation service client interne et travail en collaboration avec les directions transverses. Bac +2 requis et maîtrise du Pack Office.

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et outils bureautiques
• Rigueur, organisation et méthode
• Autonomie et discrétion
• Intégrité et respect de la confidentialité
• Capacité d’analyse et sens du service client interne
• Bon relationnel et orientation résultats

Responsabilités

• Gérer la téléphonie mobile et le parc téléphonique (mobiles, lignes fixes, SIM, équipements)
• Assurer le reporting mensuel précis suivant les KPI définis
• Participer à l’optimisation des coûts et au suivi des dépenses
• Gérer les demandes des utilisateurs et le suivi des incidents de premier niveau
• Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données
• Collaborer avec les directions transverses et participer à des projets d’évolution
• Gérer les coûts et les contrats liés à la flotte et à la téléphonie

Connaissances

Pack Office

Rigueur

Organisation

Autonomie

Intégrité

Discrétion

Analyse

Relationnel

Service client interne

Formation

Bac + 2 en Comptabilité / Gestion / Organisation ou équivalent

Description du poste

Votre rôle

Rattaché Hiérarchiquement Au Responsable De La Flotte Automobile Et Téléphonie, Le Gestionnaire Téléphonie Mobile a Pour Missions Principales

• De gérer la téléphonie mobile
• De participer à la réalisation des objectifs qualitatifs, quantitatifs, organisationnels et financiers définis
• De participer à l’optimisation des coûts, en cohérence avec la stratégie et les objectifs de l’entreprise.
• D’assurer le reporting mensuel précis suivant les KPI définis.
• D’assurer le back-up (remplacement) opérationnel du Gestionnaire flotte automobile.
• Gestion de la téléphonie mobile

TACHES PRINCIPALES (liste non exhaustive)

• Gestion de la téléphonie mobile
• Assurer la gestion du parc téléphonique (mobiles, lignes fixes, SIM, équipements)
• Gérer les demandes utilisateurs (création de lignes, modifications, résiliations)
• Suivre les incidents et assurer un support de premier niveau
• Suivre les consommations et contribuer à l’optimisation des coûts
• Suivi des coûts et reporting mensuel
• Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données
• Participer à des projets d’évolution des solutions de téléphonie
• Contrôle et gestion des factures
• Gestion de la relation transversale avec les différentes Directions OCD
• Gestion des de la flotte automobile (en back-up)
• Recensement et regroupement des besoins et demandes émanant des clients internes
• Gestion des affectations, restitutions de véhicules
• Gestion du carburant (commandes, affectations, restitutions, contrôles, …)
• Suivi et gestion des entretiens des véhicules
• Gestion des contraventions
• Gestion des avantages en nature
• Gestion de la fiscalité inhérente à un parc automobile en LLD (TVS, AND, TVA, …)
• Gestion des commandes et renouvellements
• Gestion des assurances et sinistres
• Contrôle et gestion de la facturation

Votre profil

• Bonnes connaissances des outils informatiques et plus particulièrement du Pack Office
• Rigueur, organisation et méthode
• Autonomie
• Intégrité, respect, discrétion et confidentialité
• Capacité d’analyse
• Bon relationnel, autant interne qu’externe
• Orientation résultats et sens du service au client interne

Bac + 2 en Comptabilité / Gestion / Organisation ou équivalent

Entité

Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.

Nous leur apportons notre expertise afin d’assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de 1,2 Md€ en 2024, 11% de croissance et plus de 3.000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.