CDD - Gestionnaire téléphonie Mobile H/F

Orange Cyberdefense; Nanterre; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Orange Cyberdefense recherche un Gestionnaire téléphonie mobile pour piloter le parc téléphonique et, en back-up, le parc automobile, au sein de l’équipe opérationnelle en Île-de-France. Vous assurerez la création et la modification de lignes, le suivi des incidents et le reporting des coûts.

Le candidat idéal possède un Bac+2 en Comptabilité/Gestion et une solide maîtrise du Pack Office, avec rigueur, discrétion et sens du service client interne.

Qualifications

• Bonnes connaissances des outils informatiques et plus particulièrement du Pack Office.
• Rigueur, organisation et méthode requises.
• Intégrité, respect, discrétion et confidentialité.
• Capacité d’analyse et sens du service au client interne.
• Bon relationnel, autant interne qu’externe.
• Orientation résultats et sens du service au client interne.
• Bac + 2 en Comptabilité / Gestion / Organisation ou équivalent.

Responsibilities

• Gérer le parc téléphonique (mobiles, lignes fixes, SIM, équipements).
• Gérer les demandes utilisateurs (création de lignes, modifications, résiliations).
• Suivre les incidents et assurer un support de premier niveau.
• Suivre les consommations et contribuer à l’optimisation des coûts.
• Suivi des coûts et reporting mensuel.
• Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données.
• Participer à des projets d’évolution des solutions de téléphonie.
• Contrôle et gestion des factures.
• Gestion de la relation transversale avec les différentes Directions OCD.
• Récupération et regroupement des besoins pour le parc automobile en back-up.
• Gestion des affectations et restitutions de véhicules.
• Gestion du carburant et des entretiens des véhicules.
• Gestion des contraventions et des assurances.

Skills

Rigueur et organisation

Intégrité et discrétion

Capacité d’analyse

Bon relationnel

Orientation client interne

Education

Bac + 2 en Comptabilité / Gestion / Organisation ou équivalent

Tools

Pack Office

Job description

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de la flotte automobile et téléphonie, le/la Gestionnaire téléphonie mobile a pour missions principales :

Gestion de la téléphonie mobile

• Assurer la gestion du parc téléphonique (mobiles, lignes fixes, SIM, équipements)
• Gérer les demandes utilisateurs (création de lignes, modifications, résiliations)
• Suivre les incidents et assurer un support de premier niveau
• Suivre les consommations et contribuer à l’optimisation des coûts
• Suivi des coûts et reporting mensuel
• Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données
• Participer à des projets d’évolution des solutions de téléphonie
• Contrôle et gestion des factures
• Gestion de la relation transversale avec les différentes Directions OCD

Gestion des de la flotte automobile (en back-up)

• Recensement et regroupement des besoins et demandes émanant des clients internes
• Gestion des affectations, restitutions de véhicules
• Gestion du carburant (commandes, affectations, restitutions, contrôles, …)
• Suivi et gestion des entretiens des véhicules
• Gestion des contraventions
• Gestion des avantages en nature
• Gestion de la fiscalité inhérente à un parc automobile en LLD (TVS, AND, TVA, …)
• Gestion des commandes et renouvellementsl>
• Gestion des assurances et sinistres
• Contrôle et gestion de la facturation

Profil recherché :

• Bonnes connaissances des outils informatiques et plus particulièrement du Pack Office
• Rigueur, organisation et méthode
• Intégrité, respect, discrétion et confidentialité
• Capacité d’analyse
• Bon relationnel, autant interne qu’externe
• Orientation résultats et sens du service au client interne
• Bac + 2 en Comptabilité / Gestion / Organisation ou équivalent

Pourquoi nous rejoindre ?

• Notre état d'esprit : Organisation d'afterworks, team building, tournoi de babyfoot & co, implication des salariés dans les projets de l'entreprise ;
• Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l'international ;
• Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité…) ;
• Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc. ;
• Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc.

*Tous nos postes peuvent être soumis, selon le besoin, à une enquête administrative