Gestionnaire Sinistres — Télétravail 40% et Évolution Pro

L'Usine Nouvelle; Mont-Saint-Aignan; On-site; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 82 jours/an

Congés payés 32 jours + RTT 14 jours

Mutuelle familiale 75% prise en charge

Épargne salariale avec abondement

Forfait mobilité durable

Tickets restaurant

Remboursement transports 75%

Job summary

Crédit Agricole Assurances recherche un gestionnaire de sinistres pour son unité de Rouen. Vous prendrez en charge les appels des assurés et évaluerez les garanties et responsabilités, en respectant les procédures et en proposant la solution adaptée.

Après formation à l’Excellence Relationnelle, vous évoluerez vers des postes de progression interne; télétravail partiel possible et avantages variés sont offerts.

Qualifications

• Aisance au téléphone et facilités relationnelles exigées.
• Bon sens et curiosité pour proposer des solutions adaptées.
• Envie d’aider les clients et d’œuvrer en équipe dans un contexte multi-produits.

Responsibilities

• Prendre les appels des assurés et les accompagner lors du traitement des sinistres (auto, habitation, etc.).
• Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités et coordonner l’expertise si nécessaire.
• Négocier la valeur du préjudice et proposer des services de réparation adaptés.
• Suivre les dossiers de l’ouverture à la clôture, dans le respect des règles et du travail en équipe.

Skills

Facilités relationnelles

Aisance téléphonique

Écoute et empathie

Esprit d'équipe

Job description

Crédit Agricole Assurances recherche un gestionnaire de sinistres pour son unité de Rouen. Vous prendrez en charge les appels des assurés et évaluerez les garanties et responsabilités, en respectant les procédures et en proposant la solution adaptée.

Après formation à l’Excellence Relationnelle, vous évoluerez vers des postes de progression interne; télétravail partiel possible et avantages variés sont offerts.