Gestionnaire Sinistres — Relationnel & Autonome, Télétravail

LSA Commerce & Consommation; Mont-Saint-Aignan; Hybrid; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 82 jours

Congés payés 32 jours + RTT

Mutuelle familiale

Ticket restaurant

Transports 75% pris en charge

Forfait mobilité durable

Job summary

LSA Commerce & Consommation Rouen recherche un gestionnaire de sinistres, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes. Vous prendrez les appels des assuré(e)s afin de les aider à gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.) et vous vérifierez les garanties et responsabilités.

Dès votre arrivée, vous serez formé(e) à notre modèle d’excellence relationnelle. Avantages: télétravail 82 jours/an, congés payés 32 jours + RTT, mutuelle familiale et prise en charge partielle des transports.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à écouter et comprendre les besoins des assurés.
• Bonnes aptitudes à la communication au téléphone et à la négociation.

Responsibilities

• Prendre les appels des assurés pour les aider à gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.).
• Vérifier les garanties, déterminer les responsabilités et proposer une expertise si nécessaire.
• Suivre les dossiers de l’ouverture à la clôture en respectant les règles techniques et les orientations d’équipe.

Skills

Aisance relationnelle

Écoute client

Communication téléphonique

Job description

LSA Commerce & Consommation Rouen recherche un gestionnaire de sinistres, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes. Vous prendrez les appels des assuré(e)s afin de les aider à gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.) et vous vérifierez les garanties et responsabilités.

Dès votre arrivée, vous serez formé(e) à notre modèle d’excellence relationnelle. Avantages: télétravail 82 jours/an, congés payés 32 jours + RTT, mutuelle familiale et prise en charge partielle des transports.