Gestionnaire Sinistres Auto - Télétravail 2j/sem

Matmut; Rouen; Hybride; EUR 24 750 - 30 250; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé 4€ par mois

Télétravail possible

Remboursement transport 75%

Titres restaurant

Forfaits mobilités durables

Formation Matmut Académie

CE et avantages divers

Résumé du poste

Matmut Rouen recherche un Gestionnaire sinistres automobiles F/H pour rejoindre notre unité dédiée. Vous accompagnerez les sociétaires lors d’événements accidentels et évaluerez les garanties en place, avec une attention particulière à la confidentialité et à la qualité de l’écoute.

Vous présenterez une formation à dominante assurantielle et des capacités d’analyse et de négociation, avec un sens du service client et du travail en équipe au cœur de vos actions quotidiennes.

Qualifications

• Formation à dominante assurantielle requise.
• Savoir évaluer les garanties et responsabilités.
• Connaissances des règles et conventions des sinistres IARD.

Responsabilités

• Répondre aux besoins de nos clients sociétaires et les accompagner lors des événements accidentels.
• Vérifier les garanties et déterminer les responsabilités.
• Mettre en place une expertise ou une négociation directe du préjudice, de manière optimale avec l'assuré.
• Favoriser les échanges par téléphone pour garantir une résolution efficace et sur mesure de leur situation.

Connaissances

Sens de l'accueil

Écoute active

Capacité d'analyse

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Formation à dominante assurantielle

Description du poste

Matmut Rouen recherche un Gestionnaire sinistres automobiles F/H pour rejoindre notre unité dédiée. Vous accompagnerez les sociétaires lors d’événements accidentels et évaluerez les garanties en place, avec une attention particulière à la confidentialité et à la qualité de l’écoute.

Vous présenterez une formation à dominante assurantielle et des capacités d’analyse et de négociation, avec un sens du service client et du travail en équipe au cœur de vos actions quotidiennes.