Gestionnaire Sinistres & Relation Client Expert

CIC France; Nantes; Hybride; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

RTT jusqu’à 22 jours

Protection sociale renforcée

Qualité de Vie au Travail

Mobilité géographique et fonctionnelle

Formation et parcours d’intégration

Retraite complémentaire

Résumé du poste

Crédit Mutuel Leasing recrute au sein de l’équipe Gestion des Sinistres pour écouter, informer et conseiller les réseaux Crédit Mutuel & CIC et leurs clients. Vous serez appui à l’équipe dans la gestion et le suivi des portefeuilles, et répondrez aux sollicitations sur les sinistres matériels et de personnes.

Vous contribuerez à rassembler les éléments du dossier, à déterminer le montant d’indemnisation et à assurer un suivi précis des dossiers tout en respectant les procédures internes et les

Qualifications

• Notions de base en comptabilité et fiscalité exigées.
• Capacités d’analyse et de synthèse démontrées.
• Goût pour le travail en équipe et rigueur organisationnelle.
• Capacité d’adaptation et polyvalence, curiosité professionnelle.
• Bon niveau de communication à l’oral et à l’écrit (mail/téléphone).

Responsabilités

• Enregistrer les déclarations de sinistres et les demandes d’indemnisation des clients.
• Rassembler les éléments nécessaires à la constitution du dossier d’indemnisation.
• Échanger avec les clients, la banque, l’assureur et l’expert pour récupérer les informations sur le sinistre.
• Assurer le suivi rigoureux des dossiers.
• Instruire les dossiers de sinistres de personnes (décès, incapacité, perte d’autonomie).
• Préparer et transmettre les dossiers aux assureurs pour l’indemnisation.

Connaissances

Notions de comptabilité

Notions de fiscalité

Analyse et synthèse

Travail en équipe

Rigueur et organisation

Communication (oral et écrit)

Description du poste

Crédit Mutuel Leasing recrute au sein de l’équipe Gestion des Sinistres pour écouter, informer et conseiller les réseaux Crédit Mutuel & CIC et leurs clients. Vous serez appui à l’équipe dans la gestion et le suivi des portefeuilles, et répondrez aux sollicitations sur les sinistres matériels et de personnes.

Vous contribuerez à rassembler les éléments du dossier, à déterminer le montant d’indemnisation et à assurer un suivi précis des dossiers tout en respectant les procédures internes et les