Chargé Sinistres Auto & IRD — Accompagnement & Expertise

Crédit Mutuel; Laval; Hybride; EUR 28 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe 13 mois

Intéressement et participation

Plan d'épargne entreprise

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Mutuelle et prévoyance

Mobilité géographique et formation

Résumé du poste

Les Assurances du Crédit Mutuel recrutent un chargé(e) de sinistres à Laval. Vous gérez les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles, instruisez les dossiers et assurez le suivi multicanal avec les assurés, de l'ouverture à la clôture, selon les procédures internes.

Vous analysez les situations, déterminez les garanties applicables et coordonnez les interventions (experts, réparateurs) tout en maintenant une relation client de qualité.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 minimum, idéal Bac+3 à Bac+5 ou en cours.
• Mobilité et rigueur dans le traitement des sinistres.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les assurés.

Responsabilités

• Gérer les dossiers de sinistres de l'ouverture à la clôture.
• Renseigner, instruire et déterminer les garanties applicables.
• Coopérer avec le service technique, experts et réparateurs.
• Présenter les recours et assurer un accompagnement client.

Connaissances

Organisation

Relation client

Analyse

Gestion des sinistres

Formation

Bac+2

Bac+3

Bac+4

Bac+5

Description du poste

Les Assurances du Crédit Mutuel recrutent un chargé(e) de sinistres à Laval. Vous gérez les sinistres dommages matériels et responsabilités civiles, instruisez les dossiers et assurez le suivi multicanal avec les assurés, de l'ouverture à la clôture, selon les procédures internes.

Vous analysez les situations, déterminez les garanties applicables et coordonnez les interventions (experts, réparateurs) tout en maintenant une relation client de qualité.