Chargé(e) Sinistres Auto — Expertise Client & Réparations

Crédit Mutuel; Lille; Hybride; EUR 28 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois de rémunération

Intéressement et participation

PEE

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Mutuelle

Prévoyance

Formation

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) chargé(e) de sinistres basé à Lille pour gérer les dossiers de sinistres matières et responsabilités civiles avec une approche client dédiée. Vous intégrerez une équipe dynamique et veillerez au respect des règles et procédures internes.

Le poste propose une rémunération fixe selon pratique interne, avec des avantages sociaux et des modalités de télétravail selon les dispositifs groupe, et nécessite une expérience en assurance et un Bac+2 ou

Qualifications

• Gestion et traitement des dossiers sinistres depuis l’ouverture jusqu’à la clôture
• Aide et conseil aux assurés, communication multicanale
• Analyse des garanties et des responsabilités, coordination avec les intervenants

Responsabilités

• Gérer les dossiers sinistres et déterminer les garanties applicables
• Coordonner les interventions (experts, réparateurs) et suivre le dossier
• Assurer le respect des procédures et des délais de traitement
• Présenter et suivre les recours auprès des compagnies adverses

Connaissances

Gestion des sinistres

Relation client

Analyse et synthèse

Formation

Bac+2 en droit ou assurance

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) chargé(e) de sinistres basé à Lille pour gérer les dossiers de sinistres matières et responsabilités civiles avec une approche client dédiée. Vous intégrerez une équipe dynamique et veillerez au respect des règles et procédures internes.

Le poste propose une rémunération fixe selon pratique interne, avec des avantages sociaux et des modalités de télétravail selon les dispositifs groupe, et nécessite une expérience en assurance et un Bac+2 ou