Gestionnaire Sinistres et Relation Client – Conseil Expert

Crédit Mutuel; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

RTT - jusqu'à 22 jours

Protection sociale renforcée

Formation et intégration

Mobilité géographique et fonctionnelle

Contrat retraite supplémentaire

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un gestionnaire des sinistres au sein de l’équipe Gestion des Sinistres. Vous écoutez, informez et conseillez les réseaux Crédit Mutuel & CIC et les clients.

Vous serez en appui à l’équipe dans la gestion et le suivi des portefeuilles, et vous répondrez aux sollicitations liées à la gestion des sinistres de personnes ou de matériels. Le poste offre une opportunité d’intégration dans une entreprise engagée en faveur de la diversité, avec une rémunération

Qualifications

• Vous possédez des notions de base en comptabilité et fiscalité.
• Vous savez faire preuve d’analyse et de synthèse.
• Vous avez le goût du travail en équipe.
• Vous faîtes preuve de rigueur, méthodologie, sens de l’organisation et savez gérer vos priorités.
• Vous savez vous adapter, être polyvalent et curieux.
• Vous communiquez aisément aussi à l’oral qu’à l’écrit (mail/téléphone).
• Une expérience dans des activités de gestion des assurances serait un plus.

Responsabilités

• Vous enregistrez les déclarations de sinistres et les demandes d’indemnisation.
• Vous rassemblez l’ensemble des éléments pour la constitution du dossier et déterminez le montant d’indemnisation.
• Vous échangez avec les clients, la banque, l’assureur et l’expert pour les informations relatives au sinistre.
• Vous assurez un suivi rigoureux des dossiers.
• Vous instruisez le dossier selon la nature du sinistre (Décès, incapacité, perte d’autonomie).
• Vous préparez et transmettez le dossier auprès des assureurs pour indemnisation.

Connaissances

Notions comptabilité

Analyse et synthèse

Travail en équipe

Rigueur et organisation

Polyvalence et curiosité

Communication orale et écrite

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un gestionnaire des sinistres au sein de l’équipe Gestion des Sinistres. Vous écoutez, informez et conseillez les réseaux Crédit Mutuel & CIC et les clients.

Vous serez en appui à l’équipe dans la gestion et le suivi des portefeuilles, et vous répondrez aux sollicitations liées à la gestion des sinistres de personnes ou de matériels. Le poste offre une opportunité d’intégration dans une entreprise engagée en faveur de la diversité, avec une rémunération