Gestionnaire Sinistres Dommages - Relation Client

Groupama; Arras; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Tickets restaurants

Mutuelle d’Entreprise et contrat prévo

CSE

Plan d’épargne Entreprise et PERCO

CET

30% sur les contrats d’assurance

Politique parentale avantageuse

Résumé du poste

Groupama Nord-Est recherche un Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens en CDD H/F pour l'agence d’Arras, au sein du Pôle Dommages aux Biens et responsabilité civile. Vous gérez les sinistres, vérifiez les montants et assurez le relationnel client avec rigueur et sens du service.

Profil souhaité : bac+2 assurances ou juridique et 2 à 3 ans d'expérience, avec aisance relationnelle et esprit analytique. Rémunération attractive et avantages divers.

Qualifications

• Bac+2 Assurances ou Juridique requis.
• 2 à 3 années d'expérience dans le secteur souhaitées.
• Bon esprit d'analyse et synthèse, rigueur, sens du service client, écoute et esprit de négociation.

Responsabilités

• Prise en charge des demandes clients suite aux appels, conform. aux règles qualité.
• Ouverture des déclarations en évaluant les enjeux financiers et les recours, et orientation vers les prestataires.
• Gestion des dossiers sinistres dans l'outil dédié.

Connaissances

Sens du service client

Esprit d'analyse

Rigueur

Négociation

Écoute

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2 Assurances ou Juridique

Description du poste

Groupama Nord-Est recherche un Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens en CDD H/F pour l'agence d’Arras, au sein du Pôle Dommages aux Biens et responsabilité civile. Vous gérez les sinistres, vérifiez les montants et assurez le relationnel client avec rigueur et sens du service.

Profil souhaité : bac+2 assurances ou juridique et 2 à 3 ans d'expérience, avec aisance relationnelle et esprit analytique. Rémunération attractive et avantages divers.