Conseiller Sinistres – Relation Client & Indemnisation

Groupe-Cov; Douai; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe + 13e mois

Prime de performance

Formation initiale

Horaires du lundi au vendredi

Congés payés 31 jours

Mutuelle santé

Titres-restaurant

Avantages CSE

Mobilité durable

Résumé du poste

Groupe-Cov recherche un Gestionnaire Sinistre F/H en CDD à Douai, intégré au Centre de Gestion IRD. Vous assumerez la gestion complète des sinistres clients, de la déclaration à la clôture, en téléphonique avec une forte orientation satisfaction et fidélisation.

Le poste prévoit une formation initiale de 8 semaines, un salaire fixe dès 27 780 € brut annuel incluant le 13e mois, primes et avantages divers, avec amplitudes de travail du lundi au vendredi.

Responsabilités

• Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture
• Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale

Description du poste

Groupe-Cov recherche un Gestionnaire Sinistre F/H en CDD à Douai, intégré au Centre de Gestion IRD. Vous assumerez la gestion complète des sinistres clients, de la déclaration à la clôture, en téléphonique avec une forte orientation satisfaction et fidélisation.

Le poste prévoit une formation initiale de 8 semaines, un salaire fixe dès 27 780 € brut annuel incluant le 13e mois, primes et avantages divers, avec amplitudes de travail du lundi au vendredi.