Gestionnaire Sinistres Corporels — Formation + Télétravail

MACIF; Arles; Hybride; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée (4 mois)

Télétravail 2 jours/semaine

Plan d’épargne entreprise

Intéressement

Restaurant d’entreprise

Tickets restaurant

Évolutions professionnelles

Résumé du poste

MACIF à Arles recherche des Gestionnaires de sinistres (F/H) pour le service corporel. Vous gérerez des sinistres corporels simples en vous appuyant sur les conventions d’assurance et assurerez un suivi client de qualité.

Formation interne rémunérée de 4 mois, alternant théorie et pratique, puis tutorat pendant 6 mois. Télétravail possible 2 jours/semaine et horaires aménagés.

Profil Bac+2/3 ou équivalent, première expérience en sinistres souhaitée; sens du service, écoute et esprit d’analyse.

Qualifications

• Bac+2/3 ou équivalent justifié par expérience.
• Première expérience en gestion de sinistres souhaitée.
• Aptitude à l’écoute et au service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de votre portefeuille dans le cadre d’une relation client de qualité et de confiance.
• Ouvrir et instruire les demandes liées aux sinistres corporels et informer le client des modalités.
• Vérifier, renseigner et analyser les informations nécessaires au traitement des dossiers et assurer les opérations administratives.
• Coopérer avec les intervenants internes/externes et coordonner les prestations.
• Identifier les besoins de couverture complémentaires et proposer des solutions.
• Apporter des propositions pour améliorer l’efficacité et la qualité du traitement.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Organisation

Analyse

Formation

Bac+2/Bac+3 ou équivalent

Description du poste

MACIF à Arles recherche des Gestionnaires de sinistres (F/H) pour le service corporel. Vous gérerez des sinistres corporels simples en vous appuyant sur les conventions d’assurance et assurerez un suivi client de qualité.

Formation interne rémunérée de 4 mois, alternant théorie et pratique, puis tutorat pendant 6 mois. Télétravail possible 2 jours/semaine et horaires aménagés.

Profil Bac+2/3 ou équivalent, première expérience en sinistres souhaitée; sens du service, écoute et esprit d’analyse.