Gestionnaire sinistres corporels (F/H)

MACIF; Nemours; Hybride; EUR 23 428 - 28 063; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation

Intéressement

Tickets restaurant

Formation professionnelle

Évolutions professionnelles

Résumé du poste

Une entreprise de l'Économie Sociale recherche un Conseiller Gestion Généraliste Corporel à Nemours. Vous serez en charge de la gestion des sinistres corporels avec une formation interne rémunérée de 4 mois. Vous devez avoir un Bac +2/3 en droit des assurances et disposer de bonnes compétences relationnelles. Ce poste offre une rémunération mensuelle nette de 2,307 euros ainsi que des possibilités de télétravail et d'évolution professionnelle.

Qualifications

• Titulaire d'une formation en droit du dommage corporel ou en droit des assurances.
• Compétences en gestion des sinistres et relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à analyser des situations.

Responsabilités

• Gérer les sinistres corporels nécessitant un traitement standardisé.
• Informer le client des modalités applicables aux dossiers.
• Analyser et vérifier les informations nécessaires au traitement des dossiers.
• Entretenir une relation de confiance avec les clients.

Connaissances

Capacité d'analyse et de synthèse

Rigueur

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe et de coopération

Capacités d'expression écrite et orale

Dynamisme

Curiosité d'esprit

Formation

Formation de niveau Bac +2/3 en droit du dommage corporel ou droit des assurances

Description du poste

Conseiller Gestion Généraliste Corporel (F/H)

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoignez la Macif, c’est s’engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C’est aussi s’engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L’ensemble de nos offres d’emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez participer au développement du Groupe MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ?

Pour réaliser ses ambitions, mieux servir les sociétaires et garantir la qualité de la relation client, le domaine Corporel recrute 4 Conseillers Gestion Généraliste Corporel (F/H) au sein du centre de gestion de Nemours (77).

Votre mission sera de gérer les sinistres corporels nécessitant un traitement standardisé, dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.

Vous serez en charge de :

• Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels en informant le client des modalités applicables
• Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/de la demande
• Effectuer les opérations courantes de gestion et traitement administratif
• Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge
• Entretenir une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
• Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2/3, idéalement en droit du dommage corporel ou droit des assurances, ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
• Votre capacité d'analyse et de synthèse, votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe et de coopération, sont des compétences indispensables à la réussite de vos missions
• Doté(e) de capacités d'expression écrite et orale, vous avez le sens du service et de la relation client
• Votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre curiosité d'esprit sont reconnus

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 4 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste. Certaines semaines se dérouleront en présentiel à Niort ou Paris.

A l'issue de la formation un accompagnement par tutorat sera mis en place pendant 6 mois.

Quelques informations supplémentaires :

• Temps de travail : 35h par semaine en horaires variables (8h-18h), du lundi au vendredi
• Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise)
• Rémunération mensuelle brute fixe : 2 307 euros (13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail inclus)
• Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
• Ouverture sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant …
• Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH
• La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous

Ref : 27247686