Gestionnaire Sinistres Corporels – Relation Client

MACIF; Andrézieux-Bouthéon; Hybride; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation

Intéressement

Plan d’épargne entreprise

Restaurant d’entreprise

Tickets restaurant

Résumé du poste

La MACIF recherche des Gestionnaires de sinistres (F/H) pour son service corporel à Andrézieux (42). Vous gérez des sinistres corporels légers selon les conventions d’assurance, dans une démarche multicanale visant la satisfaction des sociétaires tout en protégeant les intérêts de l’entreprise.

Vous intégrez une équipe de 30 collaborateurs. Une formation professionnelle rémunérée de 4 mois vous est dispensée en interne; certaines semaines se dérouleront à Niort ou Paris.

Qualifications

• Formation Bac +2 ou +3 ou niveau équivalent justifié par expérience.
• Première expérience en gestion de sinistres souhaitée.
• Empathique et à l’écoute, capable de répondre aux sollicitations des sociétaires.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de votre portefeuille dans une relation client de qualité et de confiance.
• Ouvrir et instruire les demandes liées aux sinistres corporels en informant le client des modalités et assurer le suivi du dossier.
• Vérifier, renseigner et analyser les informations nécessaires au traitement et effectuer les opérations administratives courantes.
• Faire appel aux intervenants internes/externes et coordonner leurs prestations.
• Identifier les besoins de couverture complémentaires et orienter la prise en charge.
• Proposer des améliorations pour l’efficacité et la qualité du traitement des dossiers.

Description du poste

La MACIF recherche des Gestionnaires de sinistres (F/H) pour son service corporel à Andrézieux (42). Vous gérez des sinistres corporels légers selon les conventions d’assurance, dans une démarche multicanale visant la satisfaction des sociétaires tout en protégeant les intérêts de l’entreprise.

Vous intégrez une équipe de 30 collaborateurs. Une formation professionnelle rémunérée de 4 mois vous est dispensée en interne; certaines semaines se dérouleront à Niort ou Paris.