Gestionnaire Sinistres Corporels — Client & Télétravail

macifmobiliteintragroupe; Saint-Martin-la-Plaine; Hybrid; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Prime de vacances

Participation et intéressement

Plan d'épargne entreprise et retraite

Job summary

MACIF recherche un Gestionnaire Sinistre Corporel (F/H) pour son service corporel au centre de gestion directe d'Andrézieux (42). Vous gérerez les sinistres corporels simples, assurerez l'accueil et le conseil client, et coordonnerez les intervenants internes et externes.

Après une formation professionnelle rémunérée de 4 mois, vous bénéficierez d’un accompagnement tutoré pendant 6 mois et d’évolutions au sein du groupe. Temps de travail: 35h/semaine, possibilité de télétravail 2 jours/semaine.

Qualifications

• Bac +2/3 ou équivalent justifié par expérience. Une première expérience en gestion de sinistres est souhaitée.
• Capacité d’écoute et empathie pour répondre aux sollicitations des sociétaires de manière professionnelle.
• Bonnes compétences rédactionnelles et organisationnelles pour traiter les dossiers.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients de votre portefeuille dans une relation client de qualité.
• Ouvrir et instruire les demandes liées aux sinistres corporels et assurer le suivi du dossier.
• Vérifier et analyser les informations nécessaires au traitement et effectuer les opérations administratives courantes.
• Coordonner les intervenants internes/externes et suivre les prestataires.
• Identifier les besoins de couverture complémentaires et orienter la prise en charge.
• Proposer des améliorations pour l’efficacité et la qualité du traitement des dossiers.

Skills

Relation client

Analyse

Synthèse

Organisation

Expression écrite

Aisance relationnelle

Education

Bac +2/3 ou équivalent

Job description

MACIF recherche un Gestionnaire Sinistre Corporel (F/H) pour son service corporel au centre de gestion directe d'Andrézieux (42). Vous gérerez les sinistres corporels simples, assurerez l'accueil et le conseil client, et coordonnerez les intervenants internes et externes.

Après une formation professionnelle rémunérée de 4 mois, vous bénéficierez d’un accompagnement tutoré pendant 6 mois et d’évolutions au sein du groupe. Temps de travail: 35h/semaine, possibilité de télétravail 2 jours/semaine.