Gestionnaire Sinistres Auto – Vol Total et Indemnités

AXA NV; Lyon; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Épargne et actions AXA

Résumé du poste

AXA France recherche un(e) gestionnaire sinistres expérimenté(e) Auto et Vol Total à Lyon. Vous instruirez et gérerez les dossiers Clients Particuliers, Professionnels et Entreprises, en veillant au respect des procédures et des délais.

Vous débutez avec un Bac+2/3 et bénéficiez d’un cadre flexible incluant du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine selon profil. Vous travaillerez en interaction avec les services internes et partenaires pour garantir une expérience client fiable et de qualité.

Qualifications

• Bac+2/Bac+3 requis en assurance ou domaine équivalent.
• Expérience en gestion de sinistres souhaitée, expérience Vol appréciée.
• Bonne technicité et organisation, autonomie et rigueur.

Responsabilités

• Étudier les déclarations et vérifier les garanties.
• Calculer et proposer les indemnités.
• Gérer les provisions et coordonner avec les prestataires externes.
• Traiter les dossiers en respect des engagements de service.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Sens du service client

Formation

Bac+2/Bac+3 en Assurance ou domaine connexe

Outils

Logiciels de gestion sinistres

Description du poste

AXA France recherche un(e) gestionnaire sinistres expérimenté(e) Auto et Vol Total à Lyon. Vous instruirez et gérerez les dossiers Clients Particuliers, Professionnels et Entreprises, en veillant au respect des procédures et des délais.

Vous débutez avec un Bac+2/3 et bénéficiez d’un cadre flexible incluant du télétravail jusqu’à 3 jours par semaine selon profil. Vous travaillerez en interaction avec les services internes et partenaires pour garantir une expérience client fiable et de qualité.