Conseiller Sinistres Auto & Matériel — Expert Polyvalent

AXA en France; Wasquehal; Hybride; EUR 29 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Équipement (écran/chaise)

Résumé du poste

AXA en France recherche un gestionnaire de sinistres Auto et Multirisques au sein d’une équipe de 15 personnes. Vous gérerez un portefeuille d’environ 300 dossiers et assurerez des réponses adaptées aux assurés et distributeurs.

Vous analysez les responsabilités, conseillez les clients, et coordonnez les intervenants pour garantir le bon déroulement des actions et le respect des engagements qualité.

Qualifications

• Titulaire d’une licence en assurance ou équivalent.
• Expérience dans la gestion de sinistres Auto et/ou Multirisques.
• Polyvalence sur plusieurs produits (Particulier et Professionnel).
• Bon relationnel téléphonique et rédactionnel de qualité.

Responsabilités

• Analyser les sinistres et appliquer les règles contractuelles et droit commun.
• Accompagner et piloter les intervenants (garages, experts, réseaux).
• Conseiller et proposer des solutions d’indemnisation adaptées.
• Préparer, émettre et suivre les recours jusqu’au financement obtenu.

Connaissances

Aisance orale

Réactivité

Rédactionnelles

Travail en équipe

Capacité d’analyse

Formation

Licence assurance

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

AXA en France recherche un gestionnaire de sinistres Auto et Multirisques au sein d’une équipe de 15 personnes. Vous gérerez un portefeuille d’environ 300 dossiers et assurerez des réponses adaptées aux assurés et distributeurs.

Vous analysez les responsabilités, conseillez les clients, et coordonnez les intervenants pour garantir le bon déroulement des actions et le respect des engagements qualité.