Conseiller Indemnisation Vol Total – Lyon, Télétravail

AXA NV; Lyon; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Tickets restaurant

Actions AXA

Épargne salariale

Congés payés 28 jours

RTT

Résumé du poste

AXA France, basé à Lyon, recherche un professionnel expérimenté pour instruire et gérer les sinistres Vol Totaux des véhicules, du dépôt du constat jusqu’au règlement, sur tous les contrats (Particuliers, Professionnels et Entreprises). Le poste s’inscrit dans un cadre hybride avec jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine et une organisation orientée service client.

Vous étudierez les déclarations, missionnerez les prestataires, coordonnerez les parties prenantes et lutterez contre les

Qualifications

• Expérience dans la gestion des sinistres automobile est un plus.
• Bonne technicité, rigueur et autonomie.
• Compétences relationnelles et sens du service client, esprit d'équipe.
• Aimer le contact téléphonique.

Responsabilités

• Instruire et gérer les sinistres Vol Totaux des véhicules du dépôt de déclaration jusqu’au règlement.
• Missionner et suivre les prestataires extérieurs.
• Coordonner les parties prenantes pour faire avancer le dossier.
• Détecter les fraudes et appliquer la réglementation (lutte contre le blanchiment d'argent) et identifier les recours.
• Gérer la relation avec les assurés et régler les sinistres Vol.

Connaissances

Gestion des sinistres auto

Relation client

Contact téléphonique

Autonomie

Description du poste

AXA France, basé à Lyon, recherche un professionnel expérimenté pour instruire et gérer les sinistres Vol Totaux des véhicules, du dépôt du constat jusqu’au règlement, sur tous les contrats (Particuliers, Professionnels et Entreprises). Le poste s’inscrit dans un cadre hybride avec jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine et une organisation orientée service client.

Vous étudierez les déclarations, missionnerez les prestataires, coordonnerez les parties prenantes et lutterez contre les