Gestionnaire Sinistres Auto – Indemnisation & Négociation

AXA Group; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Travail hybride

Résumé du poste

AXA Group à Paris recherche un gestionnaire de sinistres auto pour piloter un portefeuille et assurer l’indemnisation avec autonomie.

Vous évaluerez les préjudices, vérifierez les garanties, gèrerez les recours et assurerez un accompagnement proactif des sociétaires dans un cadre juridique et opérationnel clair, en mode hybride.

Ce poste exige au minimum 3 ans d’expérience, une formation Bac+3 et des compétences en négociation et relation client, dans un environnement collaboratif et responsable.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+3 ou expérience équivalente requise.
• Expérience minimum de 3 ans dans le domaine des sinistres auto.
• Maîtrise des techniques d’évaluation et de règlement de sinistres.
• Connaissance des conventions et du cadre juridique applicable.

Responsabilités

• Maîtriser la charge technique du portefeuille et garantir la qualité des dossiers.
• Vérifier les garanties et l’opportunité du recours.
• Prendre les mesures conservatoires nécessaires.
• Évaluer le préjudice et provisionner les dossiers.
• Exercer les recours et détecter les fraudes.
• Alerter sur les risques majeurs et recouvrir les sommes dues.
• Répondre aux réclamations et négocier le montant de l’indemnisation.
• Réaliser le suivi proactif et informer les sociétaires.

Connaissances

Service client

Rédactionnel

Esprit d’équipe

Écoute et analyse

Communication à distance

Négociation

Autonomie

Curiosité

Formation

Bac+3 ou équivalent

Outils

Salesforce

Guidewire

Description du poste

AXA Group à Paris recherche un gestionnaire de sinistres auto pour piloter un portefeuille et assurer l’indemnisation avec autonomie.

Vous évaluerez les préjudices, vérifierez les garanties, gèrerez les recours et assurerez un accompagnement proactif des sociétaires dans un cadre juridique et opérationnel clair, en mode hybride.

Ce poste exige au minimum 3 ans d’expérience, une formation Bac+3 et des compétences en négociation et relation client, dans un environnement collaboratif et responsable.