Gestionnaire Sinistres Auto - Indemnisation et Négociation

AXA NV; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Mutuelle Saint-Christophe, au sein du pôle sinistres automobiles à Paris, vous assurez une gestion autonome d’un portefeuille de sinistres auto et garantissez la qualité de la prise en charge.

De formation Bac+3 ou équivalent et minimum 3 ans d’expérience, vous maîtrisez l’évaluation et le règlement des sinistres, les conventions professionnelles et les outils Salesforce/Guidewire, avec un sens du service client et une capacité d’analyse.

Qualifications

• Maîtriser les techniques d’évaluation et de règlement de sinistres.
• Connaître les conventions professionnelles (IRCA/IRSA, Droit Commun).
• Maîtriser les outils Salesforce, Guidewire est un plus.

Responsabilités

• Maîtriser la charge technique de votre portefeuille de sinistres et garantir la qualité des dossiers.
• Vérifier l’acquisition des garanties et éventuel recours.
• Évaluer le préjudice et provisionner le dossier.
• Exercer des recours et détecter les fraudes.
• Rédiger des courriers argumentés et négocier l’indemnisation.
• Effectuer les révisions et clôtures des dossiers.

Connaissances

Évaluation et règlement sinistres

Esprit d’équipe

Négociation

Rédaction

Analyse et synthèse

Formation

BAC+3 ou équivalent

Outils

Salesforce

Guidewire

Description du poste

Mutuelle Saint-Christophe, au sein du pôle sinistres automobiles à Paris, vous assurez une gestion autonome d’un portefeuille de sinistres auto et garantissez la qualité de la prise en charge.

De formation Bac+3 ou équivalent et minimum 3 ans d’expérience, vous maîtrisez l’évaluation et le règlement des sinistres, les conventions professionnelles et les outils Salesforce/Guidewire, avec un sens du service client et une capacité d’analyse.