Gestionnaire Sinistres Auto Corporel — Autonome

Mutuelle Saint Christophe; Paris; Hybride; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Travail hybride

Formation et mobilité professionnelle

Résumé du poste

Mutuelle Saint Christophe recherche un gestionnaire sinistres auto au sein du pôle indemnisation. Vous gérerez de manière autonome un portefeuille de sinistres automobiles, en assurant le respect des procédures, l’évaluation des préjudices et le recouvrement des sommes dues.

Vous assurez les mesures conservatoires, évaluez les responsabilités et négociez les indemnités dans le cadre de vos pouvoirs, tout en garantissant un accompagnement proactif des sociétaires et la qualité du service rendu.

Qualifications

• Formation Bac+3 ou équivalent.
• Expérience min. 3 ans dans le domaine des sinistres.
• Maîtrise des techniques d’évaluation et de règlement de sinistres.
• Connaissance des conventions IRCA/IRSA et du Droit Commun (un plus).

Responsabilités

• Maîtriser la charge technique de votre portefeuille et garantir la qualité de gestion des dossiers.
• Vérifier l’acquisition des garanties et l’opportunité d’exercer ou de subir un recours.
• Prendre les mesures conservatoires.
• Apprécier les responsabilités et le cadre juridique du dossier.
• Évaluer le préjudice et provisionner le dossier.
• Exercer des recours et détecter les fraudes.
• Alerter sur les risques majeurs.
• Recouvrer les sommes dues à la Mutuelle et/ou aux sociétaires.
• Décider des moyens d’indemnisation dans vos pouvoirs.
• Répondre aux réclamations des compagnies adverses.
• Rédiger des courriers argumentés.
• Proposer et négocier l’indemnisation.
• Garantir le suivi des dossiers et informer les sociétaires.
• Veiller à la qualité d’accompagnement des sociétaires et victimes.
• Effectuer les opérations de révision et de clôture des dossiers.

Connaissances

Évaluation des sinistres

Règlement des sinistres

Négociation

Sens du service client

Rédaction

Esprit d’équipe

Écoute et analyse

Formation

Bac+3 ou équivalent

Outils

Salesforce

Guidewire

Description du poste

Mutuelle Saint Christophe recherche un gestionnaire sinistres auto au sein du pôle indemnisation. Vous gérerez de manière autonome un portefeuille de sinistres automobiles, en assurant le respect des procédures, l’évaluation des préjudices et le recouvrement des sommes dues.

Vous assurez les mesures conservatoires, évaluez les responsabilités et négociez les indemnités dans le cadre de vos pouvoirs, tout en garantissant un accompagnement proactif des sociétaires et la qualité du service rendu.