Chargé(e) Sinistres Auto & IRD – Télétravail 2j/semaine

Les Assurances Du Crédit Mutuel; Strasbourg; Hybride; EUR 28 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13 mois de salaire

Intéressement et participation

Plan d'épargne entreprise

Télétravail jusqu'à deux jours/semaine

Mutuelle et prévoyance

Formation annuelle

Résumé du poste

Les Assurances du Crédit Mutuel recrutent un Chargé(e) de sinistres auto et IRD à Strasbourg. Poste en charge du traitement des sinistres matériels et responsabilités civiles, principalement en contact téléphonique avec les assurés, et gestion des garanties applicables.

Profil Bac+2 à Bac+5, jeune diplômé ou expérimenté, avec sens du service client et capacité à travailler en équipe. Rémunération fixe selon pratique de l’entreprise, bénéfices sociaux et possibilités de mobilité interne.

Qualifications

• Bac+2 validé à Bac+5 validé ou en cours.
• Jeune diplômé, Junior ou Confirmé.

Responsabilités

• Vous êtes en lien avec les assurés, en multicanal (téléphonique majoritairement), pour accompagner, renseigner, instruire et déterminer les garanties des sinistres déclarés.
• Vous déterminez les responsabilités et exonérations possibles.
• Vous appliquez les procédures (expertise, réparateurs agréés, devis, factures) et coordonnez le dossier avec les intervenants (service technique, experts, réparateurs).
• Vous présentez et suivez les recours auprès des compagnies adverses.
• Vous gérez vos dossiers de l’ouverture à la clôture en autonomie.

Connaissances

Relation client

Communication

Gestion des sinistres

Multicanal

Formation

BAC+2 à BAC+5

Description du poste

Les Assurances du Crédit Mutuel recrutent un Chargé(e) de sinistres auto et IRD à Strasbourg. Poste en charge du traitement des sinistres matériels et responsabilités civiles, principalement en contact téléphonique avec les assurés, et gestion des garanties applicables.

Profil Bac+2 à Bac+5, jeune diplômé ou expérimenté, avec sens du service client et capacité à travailler en équipe. Rémunération fixe selon pratique de l’entreprise, bénéfices sociaux et possibilités de mobilité interne.