Gestionnaire Service Client - Télétravail Possible
Responsable de Secteur
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Benefits offered by this job
Job summary
Groupe Soïkos recrute un Gestionnaire service client en CDI pour son activité locative, basé en Nouvelle-Aquitaine (Gironde). Vous serez chargé de réceptionner les demandes des locataires, de répondre par téléphone, mail et extranet, et d’orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents, avec envoi de documents et suivi des dossiers.
Le poste prévoit 37 heures hebdomadaires, RTT, et une rémunération brute annuelle de 25–27k €, complétée par 13e mois, primes et avantages variés.
Qualifications
- Expérience significative dans un centre de relation client
- Bac/ BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Poste en CDI à pourvoir dès que possible
Responsibilities
- Réceptionner les demandes des locataires par téléphone.
- Apporter des réponses via tous les canaux existants (appels, mails, extranet, courrier…).
- Qualifier la demande et orienter vers l interlocuteur approprié.
- Envoyer documents ou informations par mails, courrier, sms…
- Enregistrer les demandes de logement sur le logiciel dédié et numériser les pièces
Skills
Education
Job description
Groupe Soïkos recrute un Gestionnaire service client en CDI pour son activité locative, basé en Nouvelle-Aquitaine (Gironde). Vous serez chargé de réceptionner les demandes des locataires, de répondre par téléphone, mail et extranet, et d’orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents, avec envoi de documents et suivi des dossiers.
Le poste prévoit 37 heures hebdomadaires, RTT, et une rémunération brute annuelle de 25–27k €, complétée par 13e mois, primes et avantages variés.
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