Gestionnaire Service Client H/F

LIMAGRAIN; Les Bois-d'Anjou; Sur place; EUR 29 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

RTT

Restaurant d'entreprise

Avantages CSE

Résumé du poste

Limagrain recherche un(e) chargé(e) de clientèle export au sein de la division Commerce, rattaché au Responsable Service Clients Export, pour gérer un portefeuille clients Europe et Export et assurer le suivi des commandes jusqu’au recouvrement des factures.

Poste en CDD de 6 mois à partir d’octobre 2026, basé à La Ménitré, avec une rémunération entre 29k€ et 33k€ brut annuel, mutuelle, RTT, restaurant d'entreprise et avantages CSE.

Qualifications

• Niveau Bac +2 minimum, Commerce International (ou équivalent).
• Expérience de 2 ans minimum en service clients ou commercial.
• Maîtrise Pack Office et ERP JDE; compétences en reporting.
• Anglais indispensable; d'autres langues sont un atout.
• Autonomie, disponibilité et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients Europe et Export en collaboration avec le responsable de zone.
• Suivre les commandes de la réception au recouvrement des factures.
• Élaborer les documents et certificats requis à l’exportation selon les règlementations internationales.
• Communiquer régulièrement avec la Supply Chain pour ordonnancer les commandes.
• Contribuer à la mise à jour de la Base de Données Phytosanitaires Internationales (BDPI).
• Réaliser les actions de back-office liées à l’administration des ventes.
• Renforcer la relation client via une utilisation efficace du CRM.

Connaissances

Anglais

Autonomie

Esprit d’équipe

Proactivité

Orientation client

Formation

Bac+2 en Commerce International

Outils

Pack Office

ERP JDE

Outils de reporting

Description du poste

Finalité du poste

Au sein de la division Commerce, rattaché au Responsable Service Clients Export, vous contribuez au chiffre d’affaires réalisé avec les clients internationaux (distributeurs & filiales) en assurant la gestion des commandes en conformité avec les règlementations internationales (100 pays & 10 filiales) jusqu’au recouvrement des factures associées.

Vous entretenez les relations avec la clientèle et veillez à leur satisfaction.
Vous intégrez un service clients tourné vers la digitalisation des processus.
Poste à pourvoir en CDD de 6 mois à partir d'Octobre 2026.

Vos Missions

• Gérer un portefeuille de clients Europe et Export en collaboration avec le responsable de zone
• Assurer le suivi des commandes de la réception au recouvrement des factures
• Elaborer les différents documents & certificats requis à l’exportation selon les règlementations internationales
• Communiquer régulièrement avec la Supply Chain (inclus le Service Transport) pour valider et ordonnancer les commandes
• Contribuer à la mise à jour de la Base de Données Phytosanitaires Internationales (BDPI) à la suite des évolutions réglementaires en collaboration avec le Responsable des Affaires Règlementaires
• Réaliser toutes actions de back-office liées à l’administration des ventes
• Renforcer la relation client notamment grâce à la bonne utilisation du CRM

Ce que nous attendons de vous

• Niveau Bac +2 minimum, de préférence en Commerce International (ou équivalent)
• Expérience de 2 ans minimum dans un service clients ou commercial
• Tout autre expérience dans le e-commerce, la gestion de projet, l’amélioration continue est un atout
• Maîtrise de l’anglais indispensable, toute autre langue est un plus
• Aisance en informatique : Maîtrise Pack office (Word, Excel …), ERP (JDE), outils de reporting
• Autonomie, disponibilité, capacité de travail en équipe, esprit d’initiative, pro-activité et agilité
• Orientation client

Ce que vous allez trouver chez nous

Rémunération (selon profil)

entre 29 k€ et 33 k€ annuel brut

Statut

agent de maitrise

Temps de travail

du lundi au vendredi (37h par semaine)

Avantages

mutuelle, RTT, restaurant d'entreprise, avantages CSE (billetterie à prix réduit…), cours de fitness gratuits

Poste basé à La Ménitré (30 km centre-ville d'Angers) - Commune desservie par le train, et solutions de covoiturage

Process de recrutement

Entretien avec service RH et manager