Assistant commercial export H/F

Taleez; Gonesse; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Participation : frigos connectés

Participation

13ème mois selon ancienneté

Résumé du poste

Taleez à Gonesse recherche un chargé de relation clients export, rattaché à la Direction commerciale, pour développer et suivre les liens avec les clients à l’international.

Vos missions couvrent le suivi administratif et logistique des commandes export, le traitement des devis et des réclamations, la prospection internationale et la coordination avec les équipes production, qualité et marketing. Profil Bac+2/3 en commerce international ou logistique, 2 à 5 ans d’expérience, anglais courant.

Qualifications

• Expérience 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement export/ logistique.
• Maîtrise de l’anglais courant à l’écrit et à l’oral.
• Connaissance des processus logistiques et douaniers et des outils bureautiques.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif et logistique des commandes export en collaboration avec les services internes.
• Traiter les devis, suivis de commandes et réclamations avec réactivité et professionnalisme.
• Participer à la prospection internationale et coordonner les actions marketing et les salons.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Relationnel

Réactivité

Adaptabilité

Autonomie

Esprit d’initiative

Formation

Bac+2 à Bac+3 en commerce international/logistique

Outils

CRM

Tableaux de bord

Reporting

Bureautique (MS Office)

Description du poste

Sous la responsabilité de la Direction commerciale et au sein d’une équipe commerciale dynamique, vous serez l’interlocuteur privilégié pour développer et suivre les relations avec les clients à l’export. À ce titre,

vos principales missions seront :

• Assurer le suivi administratif et logistique des commandes export, en collaboration avec les services internes (production, logistique, qualité) ;
• Traiter les demandes clients (devis, suivi de commande, réclamations) avec réactivité et professionnalisme, en garantissant un service de qualité ;
• Participer à la prospection commerciale à l’international, en appui aux commerciaux terrain, via la gestion des relances, l’envoi de documentation technique et la coordination des actions marketing ; Participation aux salons.
• Assurer la facturation clients et suivre les encours clients .
• Assurer le lien entre les clients, les transporteurs et les douanes pour faciliter les livraisons et résoudre les éventuels litiges.
• Participer aux réunions de planning.
• Gérer les réclamations clients et transmission au service qualité pour traitement.
• Participer à l’élaboration des offres commerciales et à la mise à jour des outils de suivi (CRM, tableaux de bord, reporting).
• Assister le service Méthodes dans la définition et modification des gammes de fabrication.
• S'assurer de la capacité de production et délais de livraison.

Un poste au cœur de l’activité export, où votre sens de l’organisation et votre rigueur seront des atouts majeurs pour accompagner la croissance de l’entreprise.

Un cadre de travail stimulant et des perspectives d’évolution

Votre engagement sera valorisé par un environnement de travail dynamique et des avantages attractifs :

• Rémunération compétitive selon profil et expérience
• Mutuelle et prévoyance ;
• Participation : frigos connectés
• Participation
• 13ème mois selon ancienneté

De formation Bac +2 à Bac +3 en commerce international, logistique ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement au sein d’un environnement industriel ou à forte composante export.

Vous maîtrisez l’anglais courant à l’écrit comme à l’oral, et idéalement une seconde langue étrangère (allemand) serait un atout. Une bonne connaissance des processus logistiques et douaniers ainsi que des outils bureautiques.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur et votre organisation dans le suivi des dossiers clients ;
• Votre sens du relationnel et votre capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire ;
• Votre réactivité et votre adaptabilité face aux demandes clients et aux imprévus ;
• Votre autonomie et votre esprit d’initiative pour proposer des solutions adaptées ;
• Votre appétence commerciale

Doté(e) d’un bon relationnel et d’un sens aigu du service client, vous êtes motivé(e) par un poste où l’interaction avec des clients internationaux et des équipes internes variées sera au cœur de votre quotidien.