Gestionnaire SAV Back Office - Pièces & Techniques

Temporis Franchise; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes à la semaine

Mutuelle

Formation continue

CE (loisirs, concerts, cinéma)

FASTT (aide logement, garde d’enfants)

Application smartphone pour documents

Résumé du poste

Temporis Tours recherche un GESTIONNAIRE SAV Back Office (H/F) dans l’univers du mobilier médical et des pièces détachées. Vous gérerez les réclamations et assurerez la gestion administrative des demandes techniques tout en planifiant les interventions.

Vous assurerez l’accueil téléphonique et le traitement des mails et dossiers, avec un sens du service et de l’organisation, dans un poste à pourvoir rapidement sur 35h par semaine.

Qualifications

• Expérience impérative dans le domaine du SAV technique pièces détachées.
• Anglais lu, écrit et parlé.
• Maîtrise des outils informatiques et du relationnel client/fournisseur.

Responsabilités

• Gérer les réclamations des clients et assurer la gestion administrative des demandes techniques.
• Planifier les interventions des techniciens.
• Accueil téléphonique et traitement des mails et dossiers.

Connaissances

Expérience SAV technique pièces détach

Anglais niveau B1+

Outils

Suite bureautique

CRM

Description du poste

Temporis Tours recherche un GESTIONNAIRE SAV Back Office (H/F) dans l’univers du mobilier médical et des pièces détachées. Vous gérerez les réclamations et assurerez la gestion administrative des demandes techniques tout en planifiant les interventions.

Vous assurerez l’accueil téléphonique et le traitement des mails et dossiers, avec un sens du service et de l’organisation, dans un poste à pourvoir rapidement sur 35h par semaine.