Gestionnaire Rentes H/F

Rhapsodie Gestion; Nanterre; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Titres restaurant

Prime de vacances

Plateforme d'avantages salariés

Dispositif Action Logement

Séminaires & moments d'équipe

Environnement engagé

Résumé du poste

Rhapsodie Gestion propose une mission chez un acteur majeur de l’assurance, au sein du service Rentes Retraite. Vous assurez une gestion fiable et qualitative des contrats et rentes, répondez aux demandes clients et suivez les dossiers jusqu’à leur résolution, avec un souci constant de satisfaction et de qualité de service.

Profil recherché : Bac +2 idéalement en assurance/banque/gestion ou relation client, maîtrise des outils informatiques et aisance téléphonique, expérience client appréciée et

Qualifications

Responsabilités

Description du poste

Les missions du poste

Qui sommes-nous ?

Après plus de 15 ans dans le conseil, nous avons choisi de créer une structure à notre image : plus humaine, plus engagée, plus authentique.

Aujourd'hui, nous sommes une société de conseil spécialisée en Banque, Finance et Assurance, forte de 80+ collaborateurs, intervenant sur deux expertises clés :

• IT & nouvelles technologies
• Back & Middle Office

Mais ce n'est pas tout.

Nous avons également développé notre propre laboratoire de recherche en intelligence artificielle, dédié à la reconnaissance des émotions via le traitement du signal.

Entreprise engagée, nous faisons partie de l'ESS (Économie Sociale et Solidaire) depuis 2022 :

• Une partie de nos bénéfices est reversée à des associations

Ta mission :

Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, acteur majeur de l'assurance, tu interviens au sein du service Rentes Retraite.

Ton rôle : assurer une gestion fiable, fluide et qualitative des contrats.

Concrètement, tu seras amené(e) à :

• Répondre aux demandes des clients concernant leurs contrats et rentes.
• Informer et accompagner les clients sur le versement et le suivi de leurs rentes.Traiter les demandes et opérations courantes liées aux rentes.
• Analyser et régulariser les dossiers si nécessaire.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
• Apporter un conseil de qualité et garantir la satisfaction client.

Ton profil

• Bac à Bac +2, idéalement en assurance, banque, gestion ou relation client.
• Une formation en assurance/retraite est un plus.
• À l'aise à l'écrit comme à l'oral
• Une première expérience en relation client ou gestion administrative est souhaitée.
• Une expérience dans le domaine de l'assurance, de la retraite ou des rentes est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques et aisance téléphonique indispensables.
• Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) qualité de service
• Proactif(ve), avec un vrai sens du collectif

Au-delà du CV, nous nous intéressons à qui tu es vraiment :

tes passions, tes centres d'intérêt, ce qui t'anime au quotidien.

Ce que nous t'offrons :

• Intéressement
• Titres restaurant
• Prime de vacances
• Plateforme d'avantages salariés
• Dispositif Action Logement
• Séminaires & moments d'équipe
• Un environnement engagé et porteur de sens

Pourquoi nous rejoindre ?

• avec exigence et bienveillance
• avec performance et engagement
• avec expertise et humanité

Bienvenue chez Rhapsodie Gestion

Qui sommes-nous ?Après plus de 15 ans dans le conseil, nous avons choisi de créer une structure à notre image : plus humaine, plus engagée, plus authentique.Aujourd'hui, nous sommes une société de conseil spécialisée en Banque, Finance et Assurance, forte de 80+ collaborateurs, intervenant sur deux expertises clés :