Gestionnaire Relation Client & Ventes

Sanders Nutrition animale; Lons-le-Saunier; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Sanders EURALIS,Lons-le-Saunier, recherche un(e) chargé(e) de relation client pour gérer les commandes et le CRM. Vous assurez l’accueil, la saisie et le suivi des commandes, participez à l’exécution des contrats et développez les ventes

Vous êtes capable de gérer les réclamations et d’interagir avec les équipes commerciales tout en assurant une facturation conforme et un service client de qualité.

Qualifications

• Première expérience dans un poste similaire.
• Aisance relationnelle et sens du client.
• Capacité d'adaptation dans un environnement évolutif.

Responsabilités

• Accueil téléphonique de qualité et rappel des appels en absence.
• Saisir les commandes et les enregistrer selon les procédures GESCOM.
• Suivre les commandes et répondre aux clients.
• Participer à l'exécution des contrats et accompagner les commerciaux.
• Renforcer l'utilisation du CRM et veiller à l'exactitude des données.
• Gérer les réclamations clients et le retour d'information.

Connaissances

Relation client

CRM

Saisie commandes

Suivi commandes

Facturation

Description du poste

Sanders EURALIS,Lons-le-Saunier, recherche un(e) chargé(e) de relation client pour gérer les commandes et le CRM. Vous assurez l’accueil, la saisie et le suivi des commandes, participez à l’exécution des contrats et développez les ventes

Vous êtes capable de gérer les réclamations et d’interagir avec les équipes commerciales tout en assurant une facturation conforme et un service client de qualité.